2月20日0点起，西安咸阳国际机场春秋航空国际航班进出港由西安咸阳国际机场T3搬迁至西安咸阳国际机场T5航站楼运行。针对国际出行旅客因错行造成的误机，自搬迁之日起，在投运后1个月内，春航将免费为国际出行的旅客进行客票退、改签服务。
近日，王星失联事件引发民众对于赴泰安全的担忧，不少先前预订好泰国行程的游客纷纷发起退票。据报道，有安徽旅客反映，他们一行20多个朋友通过旅行社预订了2月27日春秋航空前往泰国清迈的机票，后因担心人身安全决定取消行程，要求退票却遭拒，理由是“临时团队票不退不改签”。
每经记者：宋美璐 每经编辑：梁枭｜ 2025年1月15日 星期三 ｜NO.1 安徽一旅行团要求赴泰机票遭拒？春秋航空回应1月14日，春秋航空发布声明，回应“安徽一旅行团要求退一个多月后赴泰国的飞机票遭拒”事件。
为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
作 者丨刘婧汐编 辑丨骆一帆，江佩佩 视 频丨柳润瑛2300元赴泰团体机票仅退200多税费，春秋航空拒为“退单”担责冲上微博热搜。1月14日上午，21世纪经济报道记者就此事致电春秋航空客服电话，客服表示“团队机票请联系原购票处办理”。
