昨日，在《北京关于更进一步缓解义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》发布会上，新东方教育科技集团副总裁李亮介绍，针对学生退款要求，新东方始终坚守“无偿按比例退款”承诺原则，针对报名后未开课学生的退款要求，无偿给予退款。
8月17日，在《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会上，新东方教育科技集团副总裁、北京新东方学校校长李亮表示，对于学生的退费要求，新东方一直坚守“无条件按比例退费”承诺原则，对于报名后未开课的学生的退费要求，无条件给予退费;
据上海市松江区政府新闻办发布的消息，因新东方在线App学习卡内的2000元余额不能提现，只能用于购买旗下课程，华东政法大学学生将北京新东方迅程网络科技股份有限公司（新东方培训教育机构的主体，下称“新东方”）告上法庭。
南都讯记者叶斯茗3月21日，新东方在微信公众号发“严正声明”，称有不法分子以“新东方退”为名，通过建立群组、冒“新东方”的名义进行虚假宣传；而在3月20日，卓越教育也在微信公众号发“关于不法分子假冒教育机构实施电话/短信诈骗事件的公告”，提醒家长勿轻信任何以机构名义发起的“获取收
8月17日，在《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会上，新东方教育科技集团副总裁李亮介绍，自中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》通知以来，在北京市相关部门的监督指导下，新东方按照《意见》内容努力从课程内容、授课时间、资金监管、收退费政策等方面严格落实“双减”工作要求，切实减轻学生课外负担，保障学生和家长正当权益。
极目新闻记者 张扬实习生 张昕“我报了网上考研培训班，半小时后我觉得不对劲想退款，结果我微信上加的老师和班主任互相推诿，就是不给我退款。”处于在职状态的李先生（化姓）联系极目新闻热线反映情况，希望能获得帮助，拿回自己的1980元辛苦钱。
昨日，新东方在线发布公告称，将停止经营中国内地义务教育阶段学科类校外培训服务。同时，记者向客服人员了解到，新东方线上课程目前还在正常进行中，“目前小学阶段的秋季课程是正常开展的，有语、数、英三科，每周一节直播课，每节课两小时到两个半小时。明年的春季课程或将根据‘双减’政策进行调整。”
近年来，考研人数持续攀升，催生出规模庞大的考研培训市场。然而，记者调查发现，该市场乱象丛生，存在虚假宣传、教学质量与服务差、经营与师资资质存疑、收费不透明与退费难等问题。为深入了解这些问题背后的法律责任和治理之道，记者采访了北京大学法学院研究员彭錞、北京德恒律师事务所律师吴迪。
近期，西安出现了多起教培机构退费难甚至卷钱跑路的事件，怎么办?在8月30日召开的新闻发布会上，教育部教育督导局一级巡视员胡延品称，对于这些问题，家长可以向“双减”管理监督平台举报，也可以向当地的职能部门反映。
