消费者在实体店购物,是否享有七天无理由退换货的权利?围绕这一问题,本期《小布说法》邀请西安报业传媒集团公益律师团成员、陕西泽诚律师事务所主任李宏良为大家讲解其中涉及的法律问题。欢迎收听本期节目:小布说法·关注“3.15”:消费者在实体店购物是否享有七天无理由退换货权利?
“7天无理由退货”对于经常网购的消费者来说十分熟悉。自2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。但在线下实体店购物,通常情况下,商品存在质量问题才能退换。
商场张贴的“七天无理由退换货”公告。推荐性国家标准《售后服务无理由退货服务规范》将于2025年5月1日正式实施。该标准提到,非现场销售经营者,应向消费者提供七日无理由退货服务。现场销售经营者,应按承诺内容或双方约定向消费者提供无理由退货服务。
扫码付款购买商品文/图 青海法治报·法眼记者 雷洁近年来,随着消费者权益保护意识的增强,越来越多的网店和零售门店开始推行“七天无理由退货”政策。这一政策旨在为消费者提供更灵活的购物体验,减少购买顾虑。然而,实际执行中是否存在问题?
信网12月28日讯(见习记者 王馨蕊)冲着品牌去的,以为是“薅羊毛”,没想到是买教训,这就是周女士的心情,“惠人是我第一个买的榨汁机的牌子,一直都深得我心,听说它升级了,又恰好在某购物平台上看到了打折的样机,我这才买的。
买手机的时候,大家除了挑品牌、挑型号之外,还有一个让人头疼的问题,就是在哪里买。有人表示网上和实体店的产品质量不一样,所以宁愿贵点也要从实体店买。事实真的是这样吗?笔者跟几位店老板聊了聊,他们的秘密都让我扒出来了。1、网上和实体店,质量、价格有什么区别?
“一男子凭着‘七天无理由’条款8年申请手机退货210起”成为近日社会关注热点。其实,奇葩退货时有发生,就在前不久高考结束后,送考妈妈们扎堆退回寓意“旗开得胜”的旗袍,也曾令商家叫苦不迭。伴随着电商平台“购物节”的热潮,消费者网购时的“七天无理由退货”规则究竟该如何适用?
本报讯(记者温婧璐)近日,消费者陈女士遭遇了一场“样机风波”。她购买的洗衣机刚用不到一个星期就坏了,想要退货,却因为买的是“样机”被商场拒绝。对此,市消费者协会相关负责人表示,“样机”也享受“三包”服务。
来源:央视新闻客户端《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益,增强消费能力的重要规则,在网络消费领域发挥着重要作用。针对“七日无理由退货”问题,今天(3月14日)北京互联网法院发布了几个典型案例。
扬子晚报网8月29日讯(通讯员 叶磊 陈红生 记者 万凌云)购买家电样机,出了质量问题就不能享受“三包”了吗?日前,消费者乔先生就遇到这样的尴尬事,镇江市消协相关人士表示,家电样机出了问题也应与正常商品一样,同样享有“三包”服务。