近日，消费者刘女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，12岁的弟弟在北京龙威互动科技有限公司（以下简称“龙威互动科技”）研发的游戏聚合App——“233乐园”里充值了4万多元，直到银行卡存款全部花光，家人才发现。
新闻报料点击上图报料人王先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，12岁的孩子通过手机向网络游戏《蛋仔派对》充值了两千多元，但是在发起“未成年人充值退款”的过程中，客服的要求逐步升级，甚至提出了一些不可能完成的要求，家长认为这是在故意“刁难”。
市民反映：尹先生向“钟楼下·民生热线”栏目反映，在家长不知情的情况下，7岁的女儿在“233乐园”游戏平台玩一款手机游戏，3天“狂野消费”1万多元，家长向游戏公司申请退款，却遭遇苛刻的退款条件。“我们想尽了各种办法，始终要不回钱。”尹先生说。
上周，澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）收到电子产品类的投诉增多，其中涉及电脑售后等问题。日前，有消费者反映称自己购买的戴尔外星人电脑在使用一年多后，屏幕上出现多个彩点。联系客服换屏后，新屏幕又出现暗斑问题。
“钱到账了，我们一家人总算放心了。”7月19日下午6时许，尹先生的妻子告诉记者。得知消息后，记者和这家人一样，总算是松了口气。7月19日，“钟楼下·民生热线”栏目报道了市民尹先生7岁的女儿沉迷游戏，3天充值11776元，家长要求退款却遭遇“苛刻条件”一事。
极目新闻记者 王佳文今年一月末，从湖北老家返回广州工作的杨女士突然发现自己工资卡里的3万元钱竟然不翼而飞，心中焦急不已。查询支付宝账单后才发现，是她的弟弟在春节期间通过支付宝免密支付，在近半个月的时间陆陆续续充值3万多元，其中某短视频平台约2.5万元，233游戏乐园约7000元。
实习记者 李其峰“孙女给‘233乐园’里面的《迷你世界》充值了一万多块钱，我给这个游戏公司打了多次电话申请退款，他们不同意。”7月10日，兰陵县75岁老人陈大爷向齐鲁壹点情报站反映，孙女游戏充值遭遇退费难。
在今日头条 @头条帮忙 接用户林先生反馈称，自己上小学一年级的女儿在手机上玩手机游戏居然充值花光了爷爷手机上的一万多元钱，生气之余，他发现游戏平台的充值模式存在漏洞，但当他联系游戏平台客服申请退钱时，却遭到诸多阻碍，一个多月中多次提交相关证明，仍难通过审核。
姜师傅是江西人一家三口在台州生活夫妻两人分别经营着两家店铺平时比较忙姜师傅说孩子12岁刚上初中平时玩游戏他是知道的但没见孩子充过钱10月初孩子的舅舅发现孩子玩游戏时状态有点异样姜师傅：感觉他这个脸色不一样，好像做了亏心事一样。他舅舅拿了手机看，发现充钱了，我们也没有过问多少。
