别着急，这个流量用超被扣的钱是可以退回来的，希望我不是最后一个知道的!如果你发现因为自己的流量用超而被扣费时，那么不用沉默，要第一时间就要拿起手机拨打运营商客服电话，你可以直接询问他们为什么你的账户会被扣掉这么多钱，一般情况下，客服会解释说，这是因为你使用了超出套餐的流量，从而产生了额外的费用。
据重庆晨报报道，上个月起，手机月套餐内剩余流量实行当月不清零政策。然而，当这项惠民政策实际执行时，消费者除了拍手称好之外，也有一些消费者投诉称自己的流量跑得太快了。家住渝北区的马先生上个月就遇到了这样一件事。在一天内，他的手机流量被“偷跑”了近1GB。投诉后，他获赔80元话费。
自三大运营商宣布流量当月不清零后，大量网友发现流量消耗更快了，纷纷质疑存在流量偷跑情况，但苦于无法证实。近日网友“@我是马甲马老师”通过微博曝光了中国移动偷跑流量的证据。此网友本月9-20日在国外，且取下SIM卡并未使用，仍“被消费”了数百MB流量。
今天11点多收到短信提醒说我流量用完了，我立马打电话给10086，一直占线，好不容易连上客服。又一次拨通了10086投诉说: 作为移动一个17年的老用户，一欠费就停机，哪怕是欠1毛，如果我正好在外边没有网络的悄况下，要买东西付费，或者停车交费，手机网络用不了知道给我们带来多少不便吗?
