在收到发货通知的近两周后，吴先生才终于循着物流信息找到了自己为父母购买的快递:此时，它被投放入父母家附近的丰巢柜已整整3天。站在柜机旁，吴先生只得“望洋兴叹”，按照入柜时间，这份快递应已滞留超时，产生了保管费。
时间灵活机动、减少人力成本、保障货物安全……近年来，自助快递服务“丰巢”凭借着上述优势成功“打入”全国各地居民区、办公区、校园等场所，成为人们寄取快递的常用智能物流设施。近日，南都·隐私护卫队走访发现，丰巢快递柜强制要求用户在自助寄递物品时使用人脸识别完成身份验证，否则无法寄出。
快递包裹上会贴有一张快递面单，上面一般有收件人姓名、电话、地址，便于快递员派件。9月，国家邮政局联合公安部举行邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会，通报目前隐私面单在全行业日均使用量达到1亿单左右。
中国商报（记者 蒋永霞）近日，中国商报记者获悉，丰巢与菜鸟达成深度合作，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口（包括App、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝），直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。
广州某小区丰巢快递柜。 南都记者 陈辉 摄 “没有一个电话，快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了，就是希望送上门，还是得到驿站取。”“东西又多又重，如果快递站离家远真遭罪!”以上烦恼你有吗? 新规来了。
近日，消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，明明自己已经在“丰巢”公众号中设置了禁止快递入柜，但包裹还是经常被放进了丰巢快递柜。为此，吴先生曾拨打丰巢官方电话。
法治日报全媒体记者 韩丹东 实习生 苏欣雨近日，上海一快递代收点的取件规则遭到了不少网友质疑：为防止偷窃和误拿，所有前来取件的人必须要拍照存档才可以取走快递。对此，用户十分抵触——泄露隐私怎么办？不过，代收点态度十分强硬，一些人拗不过只好妥协。
快递新规已整年 “不告而投”仍常见多元需求下如何合规派送？做好告知工作是关键2024年3月1日，《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)开始施行，办法规定未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的将处1万元以上3万元以下罚款。
如今寄快递时，往往会在相应的软件或小程序中操作，并被要求录入寄件人的真实信息。然而，一些市民发现，有时候即使已经实名，也可能会在下一次寄件时，遇到再次核实个人信息的情况。对此，部分市民表示麻烦，又有许多人担心泄露信息。
远山/文圆通快递最近陷入“麻烦”：据报道，在由邯郸市公安局反诈中心联合邯郸市永年区公安局成立的专案组近期侦办的一起部督案件中，不法分子与圆通快递多位“内鬼”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖至不同下游犯罪人员。
