被自动扣费相关截图。(来源:受访者)信网11月21日讯“我从未开通过酷喵会员,要不是买菜的时候碰巧从支付宝看到了这个扣费详情,我肯定发现不了每个月酷喵都在扣费。”近日,徐先生向信网(热线0532-80889431)反映,自己是优酷视频的忠实会员。
鞭牛士 6月17日消息,今日#优酷 开了VIP还要开SVIP#的话题登上热搜,网友们议论纷纷,对会员“套娃式”收费吐槽颇多。有优酷的会员表示,“开VIP是因为我有版权意识有道德,但是你们一会svip一会投屏VIP的来薅我(羊毛),我的版权意识也会变的若隐若现”。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
连日来,记者调查亲测发现,虽然在10月初爱奇艺、腾讯、优酷三家平台停止超前点播,但视频网站会员服务仍存在不少“坑”:买了会员还有开屏广告、部分电影要付费购买、跨端口观看要另外花钱再升级、取消自动续费要突破层层“迷魂阵”…
近日,北京的郑女士向记者反映,今年10月8日,她登录优酷视频App时发现一则会员扣费通知。她经过查询才得知:自2018年8月以来,在她不知情的情况下,优酷每个月都会从她支付宝中扣15元的会员费,已经持续扣费5年2个月,总计金额915元。
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施,其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。