近日,一位网友称其家人使用哈啰顺风车时选错目的地,支付了3600元车费,司机将人送到实际目的地后便删除微信无法联系。记者就此联系该网友,截至发稿未有回复。另外,哈啰出行回应记者称,涉事司机已将该笔异常订单费用提现,目前正在紧急和车乘双方进行核实,后续一定会协助乘客退回多付的费用。
哈啰车费扣费记录。(来源:受访者提供)信网9月24日讯(见习记者 范晓阳)近日,上海的王女士向信网(热线0532-80889431)反映,自己莫名被哈啰顺风车扣了5笔订单将近900元,过了近一个月都没有退还。
1月10日,来自深圳的刘女士向记者反映,2024年12月25日,她弟弟因急事回家从广东深圳市打了一辆哈啰顺风车,不慎将目的地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村,费用高达3600多元。刘女士表示,弟弟支付车费时没有注意价格如此之高,也没有发现目的地选错。
近日,有用户反映称其乘坐哈啰出行顺风车,因选错目的地产生高额费用后联系不上司机,引发热议。1月11日,哈啰出行回应南都记者表示,目前已核实确认,乘客在行程开始前先预付了3600元的订单费用。平台已识别到订单异常,正在紧急和车乘双方进行核实,后续将协助乘客退回多付的费用。付款页面。
21世纪经济报道见习记者 陈归辞 上海报道日前,21世纪经济报道“爆料通”平台收到上海市民齐先生爆料,其在哈啰APP上打顺风车,7天内被莫名免密扣除21笔共计3000多元的哈啰车费。这并非个案。另一名消费者女士沈清(化名)告诉记者,类似的事情也发生在了她母亲的身上。
红星资本局4月16日消息,针对“用户花1400元打独享顺风车拼了7个人”一事,哈啰出行今日回应红星资本局称,已经核实订单,车主确实有额外拼人情节,哈啰出行向乘客致歉,并将提供补偿,目前已永久封禁涉事车主账号。红星资本局注意到,目前顺风车市场聚集了哈啰出行、嘀嗒出行(02559.
近日,有哈啰用户反映称,其在哈啰App发起顺风车订单后,账户被多次莫名扣款3000余元。对此,9月12日,哈啰有关负责人回应南都记者称,经初步核实,涉事乘客分别向车主提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,目前公司已向公安机关报警。
中新网福建新闻7月26日电 乘坐顺风车出行,高速费、过桥费该如何分摊?这一容易引发车乘分歧的难题将很快拿到解法——哈啰顺风车表示即将上线新功能,请乘客在出发前表达对高速费的支付意愿,平台基于该意愿匹配车主并确保双方遵守约定。
上海市民齐先生没想到自己打了一次顺风车后7天内被莫名扣款21笔共计3000多元把验证码透露给司机后账户被莫名扣款21笔齐先生说,他通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。没多久,一名司机在线上联系他,两人沟通了起止地点、时间后,这名司机打来了电话。
日前,据哈啰顺风车业务总监陈浩对外透露,PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。据介绍,今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准,并且普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行。