消费者与客服交涉记录。(来源:受访者)订单扣费记录。(来源:受访者)信网7月7日讯(记者 谷正原)日前,一名游客在上海迪士尼乐园内因租赁的充电宝无法归还,最终怒摔充电宝一事引发众多网友热议。然而,就在近日,青岛市民霍先生也遇到了充电宝“好借不好还”的情况。
图片为王女士发现充电宝归还后显示租借中截图(来源:受访人)图片为王女士和小电客服聊天截图(来源:当事人)信网9月18日讯(见习记者 解宁)共享经济给人们提供了很多便利,但在使用过程中的一些问题却影响着用户的体验。
8月30日,记者从市场监管总局官方网站获悉,哈啰、青桔、美团、怪兽、小电、来电、街电、搜电8个共享消费品牌经营企业经过两个多月的积极整改,取得成效,其中,共享充电宝行业价格整体小幅回落,目前各品牌平均价格为2.2~3.3元/小时。
最近,共享充电宝再次因价格上涨引发关注,据媒体报道,不少城市的共享充电宝价格涨至4元每小时。9月3日,极目新闻记者线下走访武汉部门热门商圈发现,不少品牌充电宝半小时就收费2元,每日封顶价格高达40元,同一商圈同一品牌的充电宝计价规则也不一样。
“明明已归还,但打开界面才发现,显示未归还,继续在扣费”“扣了我99元,也不知道是什么钱,充电宝的公司又一直联系不上……”近日,陆续有市民向12345政务服务热线投诉,自己租借共享充电宝遭遇不合理收费。
“我在第一次还完充电宝后,就再也没碰过了,但仅仅过了一分钟,我的手机又开始被扣款了。”马女士之前向小电客服反映情况,但没有得到有效解决,马女士说,此前有线下工作人员告诉她拨打12345产生投诉单后才能全额退费。
“共享充电宝一天99?我为啥不去买一个呢?” “共享充电宝涨价”最近频频登上热搜。据了解,在一些景区、车站、酒吧,租用共享充电宝的价格再次上涨,一天的封顶价格最高甚至达到了99元。听到这个消息,渴望五一假期旅游的刘丰(化名)表示自己“看不懂共享充电宝了”。
举个小例子,假如你要乘坐公交车出行,即使你选择用现金支付,手机也是一定要带的,因为必须要出示绿码。不止小电科技,怪兽充电的激励费也从 2019 年的 9.28 亿上升到 2020 年的 15.77 亿,同比增长 70%。
近日,消费者唐森(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映,他租借的小电科技共享充电宝,因其小程序地图信息不准确,导致连续跑了多个归还点均无法归还,最终被系统要求顶格支付99元。
来源:【海报新闻】7月6日,浙江义乌一男子称在义乌站租借小电充电宝,用了不到3个小时被扣99元。此事引发网友热议。视频中该男子说道:“这个义乌站,小电充电宝,50块钱一小时!”7日,小电充电宝客服人员就此回复称,每个地方的收费标准不一样,该服务点租借的标准是50元一个小时。
曾经被视为“白菜价”的共享经济产品,如今正成为一笔不可小视的日常消费负担。近日,不少市民、网友反映:共享充电宝不再是印象中“1元1小时”那么便宜了,有的单价甚至涨了几倍。记者昨日走访发现,目前兰州市内的共享充电宝价格普遍涨至每小时3元。在涨价的同时,也“收获”了不少使用者的吐槽:价格太贵、充电3小时手机电量还不到50%、平台随意扣费…