中国银监会要求“服务收费四公开”，即收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开、优惠政策公开。开卡的需要付费，还捆绑短信通知费，向部分个人客户收取理财咨询报告手续费，超范围收取小额账户管理费，账户余额在10元以内时，一次性全部扣除，你是否遇到过以上的现象?
最近几天打算把书橱的好好清理，该送的书送该卖的书卖，我在书橱里找到一本账号为“1605380538"湖南邮政储蓄存折，里面还有几百元的存款，按当时的工资水平可是我半年多的工资啊，我想取出来加上20多年的利息至少也有二千多元吧。
银行日益普及的智能化服务在为人们带来便利的同时，也让一些老年人犯了难，智能技术成为摆在老年群体面前的一道“数字鸿沟”。国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》要求，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
“现在营销系统网络不通，给你造成的不便我们表示深深的歉意！不过你可以到100米处的邮政所柜台，用邮政储蓄卡或者储蓄存折缴纳电费，也很方便的。”7月25日中午，笔者在松桃供电局乌罗供电营业厅窗口看到，一位农村老大娘在营业员热心的指导下，到邮政所顺利完成了缴纳电费业务。
本报讯１月10日上午，获嘉县史庄乡大清村村民早早就来到电工张跃灿家门口，一顶红色帐篷和“邮政便民服务站开业啦”的横幅格外醒目。站长张跃灿忙着招呼前来观摩开业仪式的村民们。大伙七嘴八舌，“能缴手机费啦，这以后可方便了。”“嗯，以后拿邮政卡和存折也可以来这儿取钱，不用去银行排队了。
记者调查了解到，目前银行借记卡收费主要涉及年费、小额账户管理费等，不同银行的收取标准并不一致。若客户在该行名下有超过两张以上借记卡，则有一个账户免收年费和小额账户管理费，其余账户则会收取年费，以及在未满足每个季度日均存款余额规定时，收取一定的小额账户管理费。
