3月13日，新黄河客户端报道《极越“闪崩”后的四重售后困境：配件、充电、保险、智驾等问题，无人认领》，聚焦极越车主面临的App故障和车机故障接连不断、售后网点少、配件等待时间长、车主积分充电权益受制约、保险定损赔付难等售后问题。上万名极越车主面临的售后难题，能否有更好的解决途径？
近日，极越汽车多部门解散、员工社保断缴的问题引发了多方关注。12月13日，百度控股和吉利控股联合发表声明表示，“百度、吉利作为股东，对员工、用户、合作伙伴深表关切，我们以高度负责任的态度，积极协助集度管理层妥善处理相关事宜。”极越汽车产品由吉利工厂制造，授权集度独家经营。
红星资本局12月15日消息，昨日，吉利（00175.HK）和百度（09888.HK）的高管在社交媒体上公开承诺，将为极越汽车的智驾技术和售后服务提供保障。吉利控股集团高级副总裁杨学良发布微博表示：“吉利会以负责任的态度，采取切实行动，把车的正常使用和售后服务做好。
12月13日，百度控股和吉利控股联合发布《关于极越汽车的联合声明》，称将第一时间解决员工社保缴纳、离职员工善后问题；维护用户车辆正常使用、售后和维修保养；推进其他事宜的合理合法解决。集度汽车有限公司是百度控股与吉利控股投资设立的造车新势力初创公司，是探索汽车智能化转型的创新产物。
