掌握调解劝说技艺，可以促进家庭、邻里、亲友和睦，有助于社会和谐、友善、诚信，可以帮助他人趋利避害做出合适选择，促进自己心胸豁达、思维活跃、目光长远，让人感受到希望和美好，自如面对工作、生活中各种困境和选择。
我们都知道，在人际交往过程中，良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中，也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景，如果处理不好，往往会给人际关系造成直接或间接的伤害，因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。
火锅店里，老板娘李楠楠事无巨细，每天都如此在店里忙碌着，一一指挥店员要做些什么。自2010年开业至今，这对90后夫妻先后为30位聋哑人士提供了就业岗位，在12年的经营中，二人克服了种种困难，在餐厅中架起了一座聋哑人与健全人之间的沟通桥梁。
