段方立是途虎养车工场店（青岛院士港店）的技术主管。见到段方立时，他正在维修一款老款德系轿车。段方立介绍，车子出现了空调制冷效果差的问题。客户先去了之前常去的汽修店，技师检查后说可能是制冷剂不足，加了制冷剂后还是没解决问题。
“之前有个奔驰车主，只认原厂轮胎，结果一年干爆了八条轮胎，光换轮胎花了二万多，结果在我手里，我建议他换了两条东风轮胎，才花了600多块，两年了，都没有因为轮胎问题找过我。”我的表哥在湖北老家一家途虎养车工场店当店长，说起他服务过的一个车主，颇有点得意。
