近日,上海的秦女士向澎湃质量观反映,归还怪兽充电宝时显示“无法归还”,由于联系不上人工客服,在线上反馈后,系统提示暂停计费,但三天后系统判定未归还,直接扣除秦女士99元。对秦女士的投诉,“怪兽”客服回应称,系网络延迟或归还不当引起,将退还秦女士96.5元。
来源:中新经纬 近期,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,其中指出,由于商家信息显示不准、状态更新不及时等原因,消费者使用共享充电宝等共享产品后难以找到正确的归还地点,被迫延长计费时间。
封面新闻记者 杨芮雯 图片由受访者提供“一个没注意,共享充电宝一年花了我1200元。”近日,一位消费者晒出自己的年度支出账单,惊讶地发现共享充电宝的花费出乎意料地高,这一数字引发网友共鸣。一年千元支出的个体案例背后,近几年共享充电宝价格不断上涨已经成为普遍现象。
近年来充电宝易借难还问题困扰着不少消费者4月25日江苏省消费者权益保护委员会发布共享充电宝异地归还问题消费调查报告指出“电饱饱”共享充电宝用户协议存在不公平格式条款同一品牌计费规则可能存在差异等情况调查样本情况今年2月至3月期间,江苏省消保委对美团、怪兽、街电、小电、来电、电饱饱
北京日报客户端 | 记者 李松林本是救急的共享充电宝,如今频频受到“好借难还”的质疑。记者实测发现,市面主流充电宝品牌的设备点中,可借数量通常多于可还空位,部分设备点由于维护等原因还成了“空壳”,致使用户在归还过程中跑冤枉路。
记者 钟建军万物互联时代,共享充电宝解决了大家对于手机的“电量焦虑”,各式各样的共享充电宝进入了餐饮、商超等场所,扫码租用即可为手机充电,为消费者带来不少便利。与此同时,共享充电宝收费不规范、收费价格飞涨、押金未及时退还等问题,也成了网民们吐槽的“痛点”。