新民晚报讯（记者徐驰）最近，新民晚报新民App报道了市民刘先生在“快团团”平台上预定了位于长宁区临虹路7号阿纳迪酒店的一份“平安夜套餐”，因为一家人先后“阳了”，无法成行。消费者提出退款要求，也遭到拒绝（详见《网购套餐消费者“阳了”无法前往经协调后平台和酒店仍拒退款》）。
近期，广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现：超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款？
王女士说去年11月她打算带6岁的孩子去上海迪士尼玩在“去哪儿网”平台上订了上海玩具总动员酒店的房间花了1618元原计划11月22号入住不巧的是孩子20号就生病了诊断出急性支气管炎扁桃体炎、鼻炎、咳嗽等多种病症当时医生建议休息一周她马上联系“去哪儿网”的客服取消这次酒店预订提供各种
续住酒店临时“涨价”，游客不得不多掏51元房费。外地游客蒋女士拨打武汉市民热线投诉后，仅2个多小时，就收到了市场监管人员帮助讨回的差价。她不禁竖起拇指为武汉市场监管人员的效率点赞。3月20日，游客蒋女士通过某平台预订了武汉某便捷酒店当晚的房间，价格为217元。
来源：中国消费者报 海南省三亚市从3月8日起试行住宿业客房预订退订指导意见，住宿业经营者、线上预订平台应遵循在订单确定1小时内无理由全额退款规则，非法定节假日入住前7日、法定节假日入住前15日无理由全额退款。
3月8日，记者从海南三亚市旅游行业协会联合会获悉，当日发布了《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（下称《指导意见》），其中提出非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则；法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与
据“三亚旅文”官方微信公众号消息，三亚市旅游行业协会联合会3月8日发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》提出，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则；法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）期间，
极目新闻记者 谢茂3月8日，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》，该《意见》指出，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
中新经纬3月10日电 据“三亚旅联”微信公众号消息，近日，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(以下简称为“《意见》”)，其中指出，住宿业经营者应设立“信用退”“无忧退”等快速退款机制，在消费者提交退订申请后，在2小时内必须响应，在限定时间内退
来源：【中国城市报】针对极易产生纠纷的住宿退订，海南三亚试水新规。近期，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（下称《意见（试行）》），自今年3月8日起试行，试行期一年。该文件明确了非法定节假日期间、法定节假日期间阶梯式的退订规则等。
进入暑期旅游旺季，相关纠纷增多。某游客通过网络平台订了“30分钟后不可取消”的酒店，后因计划有变申请取消，但平台及酒店均不同意全额退款。游客认为，如果第一时间成功取消并不影响该房间再次销售，不会产生相应损失，于是将平台及酒店诉至法院。这种情况法院怎么判？
中国旅游报首席记者 王玮 通讯员 符雄助“非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则；法定节假日期间，应遵循客房入住前15日以上可无理由全额退款规则……”前不久，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》
新京报讯 (记者张静姝 通讯员王媛媛 彭博)刘刚通过蓝天公司经营的星空网络平台，预订了繁星酒店房间，后因旅行计划有变，于预订当日申请取消预订并退还住宿服务费，酒店方以预订页面已明确载明“30分钟后不可取消”为由，不同意退款，刘刚遂诉至法院。
