一客户在定海支行“超级柜台”办理开卡业务。“超级柜台”能办理购买理财产品、购买基金、转账、开卡、查询、口头挂失等业务。”超级柜台”简单操作,省去了柜面一系列的操作流程,既为客户节约了时间,也实现了网点个人非现金业务分流,进一步提高了工作效率。
今年以来,中国农业银行滨州分行大力推广“超级柜台”,拓宽金融服务渠道,受到广大客户欢迎。截至目前,该行推出的18台“超级柜台”每台日均业务量超过80笔。据了解,“超级柜台”是由农业银行首创的新型运营服务模式。
东方圣城网讯(通讯员 马士国 邵泽平 岳杰 ) 从今年年初起,山东省泗水县支行为所有营业网点配备了“超级柜台”,并设立专职管理人员。到3月中旬, “超级柜台”累计办法业务11000多笔,深受广大城乡客户的欢迎。
长沙银行星福支行推行超级柜台,不仅大大缓解了人工柜台的压力,同时也推动了银行服务的转型。今年以来,长沙银行正式提出厅堂服务一体化的概念,旨在打破条线壁垒,提升厅堂运行、过程管理、服务与风控管理的能力,提高市场竞争力。
农行广西玉林玉东支行加大力度全面推广使用个人业务集中处理的网点终端机具。至2015年11月5日,辖内7个物理网点全面配置了“超级柜台”,是辖内率先实现个人业务集中处理网点终端机具全面上线运行的一级支行。
2月5日,农行西藏分行首台超级柜台(个人业务集中系统)在区分行营业部康昂东路支行成功投产运营。运营当日,多位客户通过“超级柜台”办理了开卡业务,整个过程用时不到5分钟,其高效便捷的服务体验深受客户青睐。
每经编辑:毕陆名新冠肺炎疫情肆虐之际,原本已受到互联网科技冲击的银行线下网点,愈加“门前冷落鞍马稀”。据央视财经6日报道,一不小心,今年又有近3000家银行网点“关停”。记者据银保监会11月30日发布的金融许可证信息统计发现,近两年来退出的商业银行网点已超过6280家。
“今天在农行网点办理网银业务不排队、不填单,K宝可以立马现场激活使用,再也不用回家在电脑上倒腾了,而且只用了短短5分钟。”11月23日,在农行成都成华支行营业部办完业务的客户刘老板高兴地对大堂经理说。他刚刚体验了今年国庆节后在这里出现的新成员——“超级柜台”。
农业银行自2013年推出了自主研发的“超级柜台”智能化服务新模式以来,不断丰富业务品种,优化系统功能。近日,“超级柜台”新研发投产了25项产品功能,并成功推广至农行37家一级分行下辖1.76万个营业网点,日均业务量达140万笔。
本报北京6月2日讯 记者周萃报道 据记者获悉,截至2016年5月末,由农业银行自主研发的“超级柜台”已应用于农行37家分行18399个营业网点,日均办理业务量140余万笔。为全面提升风险防控能力和服务能力,日前,“超级柜台”三期成功投产上线,服务产品数量达到103项。
齐齐哈尔新闻网11月28日讯 “以往要是在银行柜台前等号排队至少得40分钟,这次我2分钟就办理完了。”在农行齐齐哈尔分行的服务大厅里,对于第一次使用自动缴费机的丁先生来说,这是一次奇妙而便捷的新尝试,同时,这也是他迈进新时代智能化服务的开始。
原来在人工柜台耗时20分钟的业务,现在只需4~5分钟,处理速度比人工柜台普遍提高4~7倍,改变了银行柜面业务流程填单多、签名多、流程繁琐等现状,能有效缓解银行排队难题。近日,内蒙古首台个人集中作业系统“超级柜台”自助设备,在农行新城支行投入使用。