一直以来，人们对于三大运营商可谓是褒贬不一，很多网友甚至戏谑的称三大运营商为“移动移不动、联通联不通、电信信不过”，虽然是网友戏谑的语言，但是也反映出了其实三大运营商之间的服务确实有待加强，相信很多网友或多或少都会在运营商的服务上吃过“亏”，随着人们需求的增加，越来越多的人都会使用两张卡，一张卡工作，一张卡生活，甚至有些人就是专门一张卡用来接收短信用，不过这些副卡即使不打电话、不上网、不发短信，那每个月也要缴纳6~9元不等的月租，如今这个情况或许要改变了!
6月20日下午，福州市民路先生向智慧海都平台反映，前些天，他去福州的一家电信营业厅改套餐时，发现了两项不知情的收费业务，经向电信部门反映，虽然顺利退订了这些业务，但路先生希望电信能每月提供明细账单，以便用户对账，以免被收取了多余的费用，用户却不知情。
近日，有中国电信用户反映，他的手机号被运营商多扣了费用。多番咨询投诉后，他被客服告知错误收费是“网络”原因，只愿意补偿他10元。该用户对处理结果无法接受。对此，本报记者进行了调查采访。近日，南京市民陶先生反映，自己查看手机号通话账单时，发现其中国电信手机号被多扣了费用。
3月6日，“全面取消全国漫游费”的新闻刷遍媒体，这是全国运营商普遍收获好评的日子。但就在这一天，武汉生物工程学院的中国电信营业厅中，挤进了近百名莫名被中国电信列入“黑名单”的学生。“但凡学校里在电信办过宽带的人，基本都莫名其妙身负‘巨债’，而且被中国电信列入‘黑名单’里面。
苏宁南京路店信网2月12日讯近日，一篇“香港中路苏宁欺诈销售，辱骂顾客，推卸责任”的帖子在青岛各大社区流传。据发帖人称，2014年12月6日，在青岛香港中路苏宁店购买了一款三星S5电信版双卡手机。当时销售人员告知买手机送电信手机卡一张，可以免费使用一年。
央广网财经2月3日消息 据经济之声《央广财经评论》报道“用心服务”不能是一句空话，如果不能让消费者满意，投诉率居高不下，无论企业还是行业发展都只是水中月，镜中花。是谁，只把“用心服务”挂在嘴上，而在实际行动中却“口是心非”？
来源：人民日报 “只有升级话费套餐选项，找不到降级选项”“要降级套餐，需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理，可要降级就得去营业厅现场办理”……近来，有读者来信反映，手机话费套餐升级操作简便快捷，但套餐降级却复杂麻烦。
来源:经济参考报最近，一些手机用户在办理“靓号”有关业务时遭遇套餐捆绑、诈骗犯罪等问题。《经济参考报》记者调查发现，手机“靓号”买卖背后渐已形成一条灰色利益链，哄抬价格的同时也带来不少使用麻烦和安全风险。
