一直以来,人们对于三大运营商可谓是褒贬不一,很多网友甚至戏谑的称三大运营商为“移动移不动、联通联不通、电信信不过”,虽然是网友戏谑的语言,但是也反映出了其实三大运营商之间的服务确实有待加强,相信很多网友或多或少都会在运营商的服务上吃过“亏”,随着人们需求的增加,越来越多的人都会使用两张卡,一张卡工作,一张卡生活,甚至有些人就是专门一张卡用来接收短信用,不过这些副卡即使不打电话、不上网、不发短信,那每个月也要缴纳6~9元不等的月租,如今这个情况或许要改变了!
6月20日下午,福州市民路先生向智慧海都平台反映,前些天,他去福州的一家电信营业厅改套餐时,发现了两项不知情的收费业务,经向电信部门反映,虽然顺利退订了这些业务,但路先生希望电信能每月提供明细账单,以便用户对账,以免被收取了多余的费用,用户却不知情。
近日,有中国电信用户反映,他的手机号被运营商多扣了费用。多番咨询投诉后,他被客服告知错误收费是“网络”原因,只愿意补偿他10元。该用户对处理结果无法接受。对此,本报记者进行了调查采访。近日,南京市民陶先生反映,自己查看手机号通话账单时,发现其中国电信手机号被多扣了费用。
3月6日,“全面取消全国漫游费”的新闻刷遍媒体,这是全国运营商普遍收获好评的日子。但就在这一天,武汉生物工程学院的中国电信营业厅中,挤进了近百名莫名被中国电信列入“黑名单”的学生。“但凡学校里在电信办过宽带的人,基本都莫名其妙身负‘巨债’,而且被中国电信列入‘黑名单’里面。
苏宁南京路店信网2月12日讯近日,一篇“香港中路苏宁欺诈销售,辱骂顾客,推卸责任”的帖子在青岛各大社区流传。据发帖人称,2014年12月6日,在青岛香港中路苏宁店购买了一款三星S5电信版双卡手机。当时销售人员告知买手机送电信手机卡一张,可以免费使用一年。
央广网财经2月3日消息 据经济之声《央广财经评论》报道“用心服务”不能是一句空话,如果不能让消费者满意,投诉率居高不下,无论企业还是行业发展都只是水中月,镜中花。是谁,只把“用心服务”挂在嘴上,而在实际行动中却“口是心非”?
来源:人民日报 “只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。
来源:经济参考报最近,一些手机用户在办理“靓号”有关业务时遭遇套餐捆绑、诈骗犯罪等问题。《经济参考报》记者调查发现,手机“靓号”买卖背后渐已形成一条灰色利益链,哄抬价格的同时也带来不少使用麻烦和安全风险。