据中央广播电视总台中国之声报道，近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。
来源：央广网 央广网北京9月22日消息（总台中国之声记者江晓晨）据中央广播电视总台中国之声报道，近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。
最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备，方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务，须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。那么具体如何操作？还有哪些其他途径也可办理？今天，12306官方进行了科普。
来源：长春日报-长春新闻网本报讯（记者丁莉）铁路客票电子化实施后，在人工窗口购买的火车票也可以在网上办理改签退票手续。旅客首先在铁路12306.cn网站或手机App上注册，通过手机App完成人脸身份核验。
邓女士通过网站订购一张高铁二等座票，因故未乘车，于是在网上申请退票，显示退票成功，但未退费。邓女士诉称，其在某购票网站购买一张由上海开往北京的高铁二等座票，但因故无法乘坐该趟列车，便在网站申请退票且显示退票成功，但未退款。
“去不了目的地又怎么能坐车回来？往返高铁票不应该都免费退吗？”受台风“贝碧嘉”影响，铁路部分线路采取临时停运措施。但来自上海的童先生向反映，他通过12306购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟至上海的往返高铁票。受“贝碧嘉”影响，去程车次停运。
