近日，河北霸州的消费者王先生向澎湃新闻爆料称，自己在“中国移动门店”办理的“全网通不限流量手机卡”无法正常使用，并且被多次催缴费用，缴费后仍无法使用，多次联系中国移动也未得到处理。对此，中国移动客服人员回应澎湃新闻称，经查询地址，王先生购买手机卡的店铺并非中国移动营业厅。
单光强（化名）没有按他和通信运营商签订的用户协议足额缴纳话费，他的手机先是被限制呼出，后被停机。单光强认为：手机被停机后，运营商没有提供服务却仍收费，属于欺诈，于是起诉索赔3000元。不久前，广西融安县人民法院对这起电信服务合同纠纷案作出判决。
4月4日，河南省洛阳市的张先生通过今日头条洛阳频道“头条帮忙”平台发布一条求助信息:一张使用中的联通手机卡因为超过90天没有拨打电话，被判定为“沉默用户”、“局方半停”，只能接听电话，无法外拨电话，“手机不欠费，我也没报停，怎么就不能打电话了呢?”
8月初联通用户办理了一张新的5G电话卡，8月31日该号码突然被暂停服务，客服称号码使用异常，后台无法复机，必须本人去营业厅签承诺书才能复机。今年6月开始，徐先生经常接到联通客服打来的电话，并推荐他更换5G的电话卡。
中新经纬客户端11月15日电(魏薇)中国三大通信运营商(中国移动、中国联通、中国电信)在北京地区落实实名制“满月”。据了解，10月15日起三大运营商的北京公司已分批对非实名号码实施“单停”；11月1日起仍未实名的号码将被“双停”。
