三湘都市报全媒体见习记者 李致远1月10日，中国东方航空正式调整客票退改规则，扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。据了解，东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。一直以来，机票退改费用问题饱受旅客诟病。
来源：法治日报 □ 本报记者 孙天骄近日，天津市民张原（化名）在某第三方订票平台花4000多元预订了一张国际机票，下单后仅1分钟发现误将原本需订的6月行程选成了7月。因该国际机票页面显示为48小时内出票，并非即时出票产品，张原立即联系平台，要求停止出票并退单。
近日，据新民晚报，上海“爷叔”买机票时选错日期，实付6000多元，退款到账仅269元……1月15日早间，该话题登顶微博热搜，引发网友热议。六千多元的机票，付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。
导 读如今，通过互联网第三方平台预订机票，已经成为许多乘客的消费习惯。但最近有市民反映，她发现通过平台预订机票后再进行退改签，手续费要远高于航空公司提供的参考标准，这到底是个例还是普遍情况？机票453，手续费345？
南航、东航相继发布航司客票退改新规，对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整，自1月10日开始实施。航司新规内容显示，此次客票退改规则调整，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景，比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改，放宽了因病旅客退改规则等。
3月27日起，南航、东航、国航三大航空公司将小幅上调机票退改签费用。其中，南航上调幅度最大，经济舱全价机票不再享有一次免费退改签机会，而要收取10%的变更费。近年，每当国内航空公司一有调高机票价格或相关服务价格的消息，广大网友则会第一时间表示抗议。
新京报讯（记者吴婷婷）暑运即将来临，6月24日，东航发布长三角“区域通”服务，即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客，如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场，或者从上述四省市机场出发，因行程临时有变，可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场，不需要支付退票
近日，“女子机票降3000元起飞前买低退高”，引发关注。据报道，今年5月底，一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票，共计15000余元。出发前一晚，机票价格跳水3000余元，该乘客决定“买低退高”，在已值机的情况下，仍实现了全额退款。
民航资源网2016年8月3日消息：近日，东航在旅客自助办理退改服务方面再次升级：当发生雷雨、台风、冰雪、雾霾等不可抗力因素导致航班延误或取消时，旅客可在东航所有自助渠道办理改期、退票服务，其中改期以及退票均不收取任何手续费用，退票费用实现5秒到账！
来源：北京商报 开栏的话：每天，我们都身处各种消费中。高科技让消费轻松便捷，但也陷阱丛生。五花八门的新概念、层出不穷的新技术、无处不在的新场景，催生了传统买家与新消费品的信息差。沟壑难平，借由互联网无限扩大，成为新陷阱。
