三湘都市报全媒体见习记者 李致远1月10日,中国东方航空正式调整客票退改规则,扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。据了解,东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。一直以来,机票退改费用问题饱受旅客诟病。
来源:法治日报 □ 本报记者 孙天骄近日,天津市民张原(化名)在某第三方订票平台花4000多元预订了一张国际机票,下单后仅1分钟发现误将原本需订的6月行程选成了7月。因该国际机票页面显示为48小时内出票,并非即时出票产品,张原立即联系平台,要求停止出票并退单。
近日,据新民晚报,上海“爷叔”买机票时选错日期,实付6000多元,退款到账仅269元……1月15日早间,该话题登顶微博热搜,引发网友热议。六千多元的机票,付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小,我没戴着老花眼镜,一不小心看错了。
导 读如今,通过互联网第三方平台预订机票,已经成为许多乘客的消费习惯。但最近有市民反映,她发现通过平台预订机票后再进行退改签,手续费要远高于航空公司提供的参考标准,这到底是个例还是普遍情况?机票453,手续费345?
南航、东航相继发布航司客票退改新规,对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整,自1月10日开始实施。航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景,比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改,放宽了因病旅客退改规则等。
3月27日起,南航、东航、国航三大航空公司将小幅上调机票退改签费用。其中,南航上调幅度最大,经济舱全价机票不再享有一次免费退改签机会,而要收取10%的变更费。近年,每当国内航空公司一有调高机票价格或相关服务价格的消息,广大网友则会第一时间表示抗议。
新京报讯(记者吴婷婷)暑运即将来临,6月24日,东航发布长三角“区域通”服务,即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客,如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场,或者从上述四省市机场出发,因行程临时有变,可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场,不需要支付退票
近日,“女子机票降3000元起飞前买低退高”,引发关注。据报道,今年5月底,一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票,共计15000余元。出发前一晚,机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。
民航资源网2016年8月3日消息:近日,东航在旅客自助办理退改服务方面再次升级:当发生雷雨、台风、冰雪、雾霾等不可抗力因素导致航班延误或取消时,旅客可在东航所有自助渠道办理改期、退票服务,其中改期以及退票均不收取任何手续费用,退票费用实现5秒到账!
来源:北京商报 开栏的话:每天,我们都身处各种消费中。高科技让消费轻松便捷,但也陷阱丛生。五花八门的新概念、层出不穷的新技术、无处不在的新场景,催生了传统买家与新消费品的信息差。沟壑难平,借由互联网无限扩大,成为新陷阱。