羊城晚报全媒体记者 邹丽珍 郭思琦近日,广州销售儿童鞋类的商家反映,儿童节过后出现了大量商品退货现象,相关视频迅速攀升至本地热搜榜。针对部分顾客利用电商平台“7天无理由退货”的规则、短暂使用商品后退货的行为,律师指出,消费者利用7天无理由退货保障自身权益的同时,也不得滥用该权利。
北京商报讯(记者 赵述评 实习生 张乐怡)7月10日,北京市市场监督管理局发布《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》)。《指引》要求经营者不得仅以赠品未退回或赠品不完好为由,拒绝商品退货。
现代快报讯(记者 江楠 王瑞 文/摄)一名90岁的老人在实体店花1.5万多元买了高档电子琴,但由于指示灯太多,还刺眼,要求退货被商家拒绝。老人随即将该商家告上法院,其表示,现在线上购物早就有7天无理由退货的规定,为何线下购物反而没有了“后悔权”?
2025年第19期(总第161期)维权无忧,天天在线!红网携手湖南省消保委将“周周3·15 律师在线答疑”升级为“天天3·15 律师在线答疑”公益活动,32名专业律师轮值在线,365天响应消费者诉求,让您的合法权益天天有保障!
“七天无理由退货”制度,对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中,围绕“无理由”的纠纷却时有发生,买家和卖家有什么需要注意的事项?上海市松江区人民法院(以下简称松江区人民法院)审理了一起与“七天无理由退货”相关的信息网络买卖合同纠纷案件,一起来看一下吧!
上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。一位路先生就是如此,他在某购物平台的自营店上购买了4部手机,收到货物后他申请了“七天无理由退货”,但却遭到商家拒绝,于是路先生将网购平台诉至法院。
3月20日,据媒体报道,近日,淘宝账号诚信体系进行了再次升级,上新“旺旺一键反馈虚假凭证”“商家工具智能拦截异常账号”“异常订单一键拒退”“异常退款投诉”等四项能力,提升商家的售后自主处置能力同时,持续打击恶意羊毛党。
5月21号上午,许女士在淘宝店铺上购买了一枚戒指,当天晚上她提出想要退货,被商家拒绝了。许女士购买戒指的店铺名称是“泰和恒美”,她提供了购买记录,商品名称是一长串:黄金女王圆牌戒指999足金高级感满满宫廷复古锆石5G工艺12克左右,实付6500元,付款时间5月21日9点22分。
“一男子凭着‘七天无理由’条款8年申请手机退货210起”成为近日社会关注热点。其实,奇葩退货时有发生,就在前不久高考结束后,送考妈妈们扎堆退回寓意“旗开得胜”的旗袍,也令商家叫苦不迭。伴随着电商平台“购物节”热潮,消费者网购时的“七天无理由退货”规则究竟该如何适用?
新京报讯(记者慕宏举)近日,新京报记者获悉,北京市第四中级人民法院二审审结了一起涉“七天无理由退货”案件,买家小吴认为购买的K歌音响不符合预期便申请退货,但因其退还的商品存在瑕疵,不仅没得到卖家同意,在其诉至法院后,法院亦驳回了其诉讼请求。
□吕旭阳 (山西大学)路先生在某购物平台的自营店上购买了4部手机,收到货物后他申请了“七天无理由退货”,但却遭到商家拒绝,于是路先生将网购平台诉至法院。而从电商平台提供的证据资料可以看到,2024年1月至6月期间,原告路先生在平台上关于手机的退货售后单多达77个。