您好，欢迎来到@易旨语餐饮课堂，点击右上角“关注”，我们将为您分享更多的外卖运营干货。作者｜子语来源｜易旨语餐饮课堂在讲解美团外卖和饿了么外卖评价回复模板之前，我们先来看下，当我们遇到中差评时，该如何处理。首先，我们要看中差评的主要内容是什么，是产品问题？配送问题？
差评回复一直是外卖平台审核商家的一个重要指标。美团店铺评分规则里更是把差评回复率的权重占到10%的权重。差评回复棘手的地方在于：顾客评价的不对，商家无法自证，百口莫辩。顾客批评的对，商家再难获得后续顾客的信任，束手无策。
点个关注➕分享，你的钱包天天涨！今日话题:盘点差评外卖商家的神回复。网友:没点文采真不敢跟商家过招啊老板:家人们，谁懂啊？一天就卖掉两份，缺收到一对差评好狠的商家啊！这是现剃的头吗最简洁、最简单的回复往往效果最好笑死我了法海都进不来货那个太搞笑了等会儿，我在思考。
