澎湃新闻记者 李思文“一次性买断的电视都可以投放广告,是不是以后打开微波炉、电冰箱,都要先看30秒的广告?”广州市民梁凯(化名)因智能电视开机广告问题,准备起诉小米公司。和梁凯有一样苦恼的消费者并不在少数。在澎湃新闻(www.thepaper.
□肖莹(西南财经大学)近日央视记者调查发现,多个品牌电视的用户无法自行关闭开机广告,有的要致电并提供设备序列号、激活码等信息;有的需师傅上门关闭;还有的则要联系在线客服、且2-3个工作日才可实现关闭。(9月14日 央视新闻)随着互联网电视行业的迅速发展,智能电视普及率不断提高。
很多消费者发现,一些智能电视品牌开机广告短则十几秒,长则几十秒,有的甚至无法跳过,使观看体验大打折扣。有调查报告显示,接近90%的被调查者表示,自家智能电视含有开关机广告;约73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”。
图/张建辉 文/杨玉龙一些品牌智能电视开机广告短则十几秒,长则几十秒,有的甚至无法跳过,使观看体验大打折扣。有调查报告显示,约79%的用户认为开关机广告需要改进与完善。然而,记者发现消费者想要简单快速关闭开机广告并非易事。
“最近想给父母买个电视,客服却回复我不支持永久屏蔽开机广告”,消费者刘女士反映,自己本来在某国产品牌淘宝旗舰店看中了一款65英寸的产品,客服却明确指出该款电视有15秒左右的开机广告,无法完全关闭,建议刘女士换款。