近日，消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，他通过高德地图App预订了一晚住宿，在预订时看到平台上没有标注酒店“禁止携带宠物”，然而在办理入住时，却被酒店告知携带宠物拒绝入住。
来源：【江西日报-江西新闻客户端】优惠活动页面。江西新闻客户端讯（江西日报全媒体记者蔡颖辉）近期，旅游市场回暖迹象愈加明显，文化和旅游部数据显示，今年元旦假期，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%；而春节假期的出行增长更加明显，全国国内旅游出游3.
近日，消费者谢女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，今年11月中旬，她通过高德地图预订了同程旅行上的哈尔滨敖麓谷雅酒店，12月18日至20日两晚住宿的总费用是3736元。
信网12月3日讯近日，市民刘先生向信网（热线0532—80889431）反映，他在高德平台上预定了曜石酒店（北京万福井东四地铁站店）（以下简称“曜石酒店”）的两间房间，办理入住后发觉酒店隔音效果差，楼下有KTV和餐馆噪音多，立即退订了房间。
资料图：某酒店房间内部场景。图/IC photo因行程有变，提前23天取消酒店订单竟然失败，浙江杭州王先生的遭遇引发了诸多消费者的“共鸣”。而据央广网记者调查发现，第三方平台预订部分酒店房间后，不少消费者遇到过“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等类似问题。
新京报讯 (记者张静姝 通讯员王媛媛 彭博)刘刚通过蓝天公司经营的星空网络平台，预订了繁星酒店房间，后因旅行计划有变，于预订当日申请取消预订并退还住宿服务费，酒店方以预订页面已明确载明“30分钟后不可取消”为由，不同意退款，刘刚遂诉至法院。
进入暑期旅游旺季，相关纠纷增多。某游客通过网络平台订了“30分钟后不可取消”的酒店，后因计划有变申请取消，但平台及酒店均不同意全额退款。游客认为，如果第一时间成功取消并不影响该房间再次销售，不会产生相应损失，于是将平台及酒店诉至法院。这种情况法院怎么判？
澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）上周收到的车旅类投诉增加，涉及机票抽奖、酒店无故取消订单等。近日，不少网友发帖反映，在海南航空App上参与“12·12狂欢幸运周”抽奖活动抽中免费机票，却被告知不予兑换。
来源：央广网 浙江杭州的王先生向央广网反映，今年9月初，他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店，预订金额共3096元。因行程有变，在离入住日期有23天时，他和订票平台沟通，本想取消订单，但平台与酒店协商后，被告知酒店不同意取消订单。
4月21日，广西旅游协会发布《广西旅游住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（以下简称《意见》），即日起试行，试行期一年。明确客房退订退款细则如今，围绕酒店、民宿预订“不可取消”条款的争议屡见不鲜。酒店退订规则混乱是旅游消费的痛点之一。
