天津网讯 城市快报记者 张珊珊 春节将至，民航本周迎来大规模客流，国航负责人表示，旅客应尽可能通过航空公司官方渠道购票，避免上当受骗。以下几种情况比较常见，需要提防，提醒旅客注意。付款后未立即出票旅客支付票款后，临近起飞日期才能出票。
“太诡异了！这张机票根本不是我下单的呀？莫名其妙就看到订单页面里多出一趟待出行的航班信息，乘机人是我自己的信息，甚至还能提前选座……是谁替我下的单？”杭州的周女士（化名）通过“开吧”App爆料。凭空多出一张机票！杭州女子纳闷：信息泄露？
统计显示，目前国内在线机票预定平台每年处理的订单量超过3亿张，占机票总销量的60%以上，近六成消费者更倾向于通过在线平台预定机票，而非传统的代理商。视觉中国供图近年来，国内民航业的运行能力和服务水平都有明显的提升，吸引了更多人选择乘飞机出行。9月，国内民航旅客运输量达5991.
图说：订单显示“已取消”，无法再做任何操作 来源/采访对象供图（下同） 市民钱先生向“新民帮侬忙”求助称，他在同程旅行App上订购了一张从长沙飞往上海的机票。谁知下单、扣款成功后，不仅机票始终“没影”，与平台沟通后，退款也迟迟不到，让他胸闷不已。
第三方订票失败未及时通知，被迫站回杭州的乘客要求对方赔偿、致歉鲍先生上车后登录同程旅游网站时，系统显示仍在出票。因为一张高铁车票，市民鲍先生这几天很郁闷：自己明明在线支付成功了，但火车站工作人员却说没有他的订票信息，因为时间紧迫，自己不得已从常州站了两个半小时回杭州。
近日，有网友称在同程旅行购买加拿大航空及国泰航空两张机票，申请退票时同程旅行以航司问题为由截留票款。7月13日下午，同程旅行相关负责人就此事回应南都记者称，平台完全按照机票退改签规则进行退票，没有立刻退票是因为存在与代理商的协调时间，目前同程旅行已垫付将票款全额退还给当事人。
10月23日，知名飞行博主“这不过分啊”在抖音平台发布视频，曝光了他在同程旅行购买国际机票时，遇到的现金机票被换成里程机票的经历。除此之外，同程旅行在博主投诉后未经同意的情况下，偷偷将机票App后台信息修改，“得亏我有截图，不然起诉都没证据。
临近岁末，正是春节购买回家机票的旺季，可根据上海市消费者权益保护委员会近日发布的数据显示，消费者对网络购买机票的投诉呈现大幅上升趋势，从2013年的1505件到2015年的7874件，上升了5倍之多。网购机票到底存在哪些问题？消费者在选购时应注意些什么？
3月1日，现代快报记者获悉，同程旅行接到中国联合航空、西部航空、首都航空、北部湾航空、桂林航空、东海航空等多家国内航司通知，将于3月5日起调整国内航线燃油附加费征收标准，800公里以下航段，每位成人旅客收取20元燃油附加费，800公里以上航段每位旅客收取40元燃油附加费。
经过10天等待，打了4次越洋电话，赵烆睿终于“追回”了在国泰航空的54000分常旅客积分，折合人民币约6000元。 今年元旦前的一个晚上，在澳大利亚工作6年的赵烆睿正规划春节休年假回国的行程。由于机票价格过高，想到用积分兑换，但账号一直无法登录，“直觉告诉我被盗号了”。
记者 唐余方8月10日，李女士通过微信在同程旅游上买了一张拉萨飞重庆的机票，航班起飞时间是18号下午5点30分。当李女士在当天下午2点多到达拉萨贡嘎机场时，却被告知，航班已经于2点25分起飞了。昨天，李女士告诉重庆时报记者，自己并未收到航班变动的信息。
近日，“男子1.5万机票款退票被扣1.4万”话题冲上微博热搜。3月29日，山西省运城市夏县高先生发布求助视频称提前5个月退票被收高额退票费，此事迅速在网上引起热议。4月1日，高先生称平台已经将机票款全额退回。
□汤艳君（中国传媒大学）近日，机票博主“这不过分啊”曝光同程旅行售卖里程票和差价票，以及通过拼团低价票随意登录旅客账户等行为，导致旅客权益受损和隐私泄露，引发广泛关注。10月21日，该博主在同程旅行APP购买印尼至北欧机票，计划参加北欧航空百万里程挑战，售价1000多元。
