不知道大家有没有注意到这个现象,现在点外卖越来越贵了,随便点份外卖都要30多块钱。现在美团成为外卖行业的老大,市场份额超过67%,美团骑手几百万人,美团拥有了定价权,对商家的抽成超过20%,要求外卖小哥拼命奔跑,最终羊毛出在羊身上,外卖就越来越贵了。
12月17日,一则“美团被爆杀熟外卖会员”的话题登上微博热搜榜前十位。有用户发文质疑,美团对会员用户实施差别待遇。对此,美团外卖回应称不存在差异定价。会员配送费更贵与会员身份无关,是因为定位缓存造成预估不准。
中国商报/中国商网(记者 冉隆楠)美团外卖陷入“杀熟”会员风波。近日,自媒体“漂移神父”发布《我被美团会员割了韭菜》,文章称,作者在开通美团外卖会员后,发现常点的一家店铺,其配送费由平时的2元变为6元。
针对用户反馈的“会员和非会员配送费差异”问题,12月17日,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。美团外卖在声明中称,在知晓该问题后,美团外卖立即联系了用户,并赴现场调查分析。
本周的消费热点问题主要来源于消费者对商家或平台的服务和规则的质疑,消费者的需求更加丰富,除了需要得到与价格匹配的产品以外,同时也要求平台的公平对待,而商家或平台在制定商品或服务定价时,应需充分考虑消费者的意见。
春节疫情期间短暂抑制了外卖的增长,但疫情过后的近几个月,越来越多的人开始反应,外卖变贵了。南京H先生得出经验:“饿了么满减相对多一些,补贴比美团好点,但有时候买券,美团会更优惠。”外卖为什么变贵了?直接原因是,不少人在提前订单的页面发现:”商家满减优惠变少了,免配送费门槛变高了。