消费者陈先生近日向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年3月，他在去哪儿网预订了香港九龙维景酒店的客房，后因行程变更无法入住，于是申请取消订单，但被告知由于平台具有不可取消规则，他的退款诉求遭拒。
随着假期临近，在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变，需要退订酒店房间，部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日，集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房，侵害消费者合法权益，被市场监管部门责令整改。
3月28日，缅甸内比都一处佛塔遭地震破坏。新华社 图3月28日14时20分左右，缅甸发生7.9级地震，对周边多地造成影响，泰国、中国云南等地震感明显。截至目前，多家在线旅游平台发布退改措施，涉及目的地包括缅甸、泰国、老挝、云南瑞丽等地。
入住前临时退订却被平台扣除全款房费这合理吗？北京的张女士来上海旅游6月21日临时决定在6月23日去迪士尼玩并在“去哪儿”平台预定了上海迪士尼乐园酒店价值3681元的房间然而，计划赶不上变化。6月22日，张女士临时得知北京有事要处理，她不得不预定了当天的机票返回北京。
3月28日，缅甸内比都一处佛塔遭地震破坏。新华社 图3月28日14时20分左右，缅甸发生7.9级地震，对周边多地造成影响，泰国、中国云南等地震感明显。截至目前，多家在线旅游平台发布退改措施，涉及目的地包括缅甸、泰国、老挝、中国云南瑞丽等地。
来源：新晚报 入住前临时退订，却被平台扣除全款房费，这合理吗？北京的张女士来上海旅游，6月21日临时决定在6月23日去迪士尼玩，并在“去哪儿”平台预定了上海迪士尼乐园酒店价值3681元的房间。然而，计划赶不上变化。
近期，广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现：超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款？
在“去哪儿旅行”App上付全款订下一间2423元的酒店客房，打算四月入住，片刻后发现选错入住日期，立即退订却被扣去了765元的预付款作为取消费用。遇到这样的事，杭州市民薛女士觉得很委屈，认为这笔费用不该由她来承担。
