大众网记者 徐浩 潍坊报道为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，2024年伊始，根据山东省行及人民银行指导意见，工商银行潍坊分行积极推广零钱包兑换业务，并通过广泛宣传让广大客户群体深入了解这一新型业务模式，切实满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。
大众网 潍坊报道为更好满足人民群众多元化的金融服务需求，提升现金线上线下一体化服务能力，工商银行总行研发上线了人民币零钞预约取现功能，该功能支持客户线上预约、中心集中处理、到店封包领取，为客户提供高效便捷的小面额零钞支取服务。
为积极践行“金融为民”服务宗旨，进一步完善和优化人民币流通环境，保障社会公众支付选择权益，擦亮“您身边的银行，可信赖的银行”金融品牌，维护人民群众依法、便利使用人民币的良好营商环境，近日，工商银行梅州分行结合实际，以“优化支付服务，提升现金支付便利”为主题，多措并举开展“零钱包”
有零钱需求 “零钱包”即到即兑含20元、10元、5元、1元等面额新钞（币），全省所有银行网点均可兑换建行工作人员上门为经营主体提供“零钱包”业务。“这个‘小钱包’，看起来真的很精致啊。我能不能要一个？”“完全可以，只要你有需要，我们马上为你准备。
为进一步提升网点客户全旅程服务水平，工商银行泰州靖江支行根据上级行的要求，结合自身实际情况，在全行范围积极推广网点预约和到店识别引导服务项目，为网点业务运营效能提升作重要支撑。迅速反应，做好组织推动工作。
鲁网7月1日讯 为深入贯彻《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，青岛工行积极响应国家号召，开展“零钱包”兑换服务，切实保障老年人、外籍来华人员等群体的多样化现金服务需求，发挥“现金兜底”的重要作用。
红网时刻新闻4月24日讯（通讯员 肖莉）为持续优化人民币现金使用环境，4月以来，工商银行株洲炎陵支行加大“零钱包”兑换推广力度，组织青年员工开展多样化的专项宣传及兑换服务，切实满足客户零钱兑换要求，提升客户服务体验。加大宣传，提高公众认识。
“心里的大石头可算落地了，真是帮了大忙了，太感谢你们了！工行的服务值得信赖！”王先生紧皱的眉头终于舒展开来，对福鼎支行的工作人员说道。据悉，王先生提着一大编织袋，来到工行宁德福鼎支行。“请问可以兑换零钱吗，零钱比较多，已经连续跑了好几家银行都说要预约办理，我想来工行碰碰运气。
近日，某客户携带大量零散硬币至工行贵阳花溪支行营业室柜台办理存款业务。由于硬币数量多、清点耗时长，该网点迅速协调两名厅堂服务人员组成临时服务小组，协助客户高效完成硬币清点、整理及存入工作，共计清点硬币7800余枚，加上少数零钱纸币共计12000余元，赢得客户高度赞誉。
