7月21日傍晚，广州南车站官方微博就站内扶梯发生拥堵一事发布情况说明。说明如下：2023年7月21日13时14分，广州南站6-7站台一名下车出站旅客携大件行李箱乘扶梯出站时，行李箱车轮卡住电梯齿轮，造成后方旅客拥堵。
南都讯 今天，有网友爆料称广州南站疑似出现拥堵事故。今天下午，广铁集团广州南车站官方微博发布关于广州南站出站口扶梯出现旅客拥堵的最新情况说明：2023年7月21日13时14分，广州南站6-7站台一名下车出站旅客携大件行李箱乘扶梯出站时，行李箱车轮卡住电梯齿轮，造成后方旅客拥堵。
据中国铁路广州局集团有限公司广州南车站官方微博@广州南车站 7月21日消息，2023年7月21日13时14分，广州南站6-7站台一名下车出站旅客携大件行李箱乘扶梯出站时，行李箱车轮卡住电梯齿轮，造成后方旅客拥堵。
2023年7月21日13时14分，广州南站6-7站台一名下车出站旅客携大件行李箱乘扶梯出站时，行李箱车轮卡住电梯齿轮，造成后方旅客拥堵。出站口工作人员发现后及时赶到电梯口按停电梯、疏散旅客，并检查旅客受伤情况，发现2名旅客有轻微扭伤，但其表示不需就医，已自行离开。
为了给进站的旅客提供更直观、更醒目的导向。近期，广州南站在出站口增设了蓝色线条，旅客根据地面上的箭头方向的引导，就能快速选择自己进站或者换乘的路线。蓝线就是乘车指引线，标明了旅客乘坐高铁、换乘地铁的路线。
中新网广州6月16日电 (郭军 张艳红 戴鸣)近日，位于广州市西南部的广州南站，一趟趟高铁列车驶进又驶出，一派繁忙景象。记者从广州南站了解到，截至今年5月30日，该站开通14余年来，累计到发旅客达14.7亿人次。随着时间的推移，广州南站“超级枢纽”的地位日益突出。
广州南站，位于中国广东省广州市番禺区，为特等站，是中国铁路广州局集团有限公司管辖的一座高铁站。广州南站连接京广高速铁路、广深港高速铁路、贵广高速铁路、南广铁路、广珠城轨和粤西沿海铁路，是粤港澳大湾区、泛珠江三角洲地区的铁路核心车站，是广州铁路客运枢纽的站点之一。
记者从广州南站获悉，为进一步改善旅客候乘环境，提升服务质量，广州南站站内首层南通道于12月21日夜晚12时起开始封闭进行施工改造，旅客来往车站与南站南路、P1停车场、P4停车场、P3快速接客区、南面地下停车场的路线会受影响，部分地铁口临时封闭。
