(楚天都市报 记者谢玲 实习生周静)购物获得商家的赠品本来是件高兴的事,但这“免费的午餐”要是因为质量出问题,就让很多消费者为难,不知道应该找谁。不过,有律师提醒,免费送出的赠品并非商家的“免责牌”,出了问题一样可以索赔。
前一段时间,盐城市民吴女士拨打我们的新闻热线025-83195110反映说:她带着两岁女儿小梅(化名)参加亲子活动,获赠一个儿童保温杯。没想到,保温杯的杯盖锁扣不牢靠,使用时杯盖脱落,热水泼出来烫伤了小梅。对此,活动方认为保温杯没有质量问题,拒绝负责。
来源:【福州广电-福视悦动】“双十一”“双十二”,持续的网购节让经营者铆足了劲,用各种各样的促销方式吸引消费者,其中不乏会有“买一赠一”的行为,很多消费者在买了促销商品之后,发现所赠送的商品有质量问题,但又觉得是免费赠送的,没办法索赔。
商场促销时,经常会遇到“买一送一”的优惠活动,买空调送炒锅,买牛奶送玩具等等,屡见不鲜。表面看来消费者占了不少“便宜”,但赠品的质量却良莠不齐,一旦遇到质量差的赠品,大多数消费者也只能自认倒霉,不了了之。
扬子晚报网4月7日讯(通讯员 陈红生 记者 万凌云) 买牛奶赠碗、买冰箱赠锅具、买家具送抱枕……无论是在实体店还是电商平台,购物送赠品已成了商家广泛采用的促销形式。但当赠品出现质量问题时,经营者往往又以免费赠送为由,拒绝售后服务,引发消费纠纷。