过去7天，春运首周，全社会跨区域人员流动量预计超13亿人次，而预计整个春运期间，将会创纪录的达到90亿人次。眼下，春节的脚步越来越近，春运也渐渐地进入了客流高峰期。今年春运，如何让更多人更顺畅地踏上回家路？运力的投放和保障情况又是怎样的？《新闻1+1》本期节目带来分析解读。
12306订票助手、12306火车票、12306火车票订票、12306抢票助手……当面对这些名称类似、图标相近的手机软件，你将如何选择？近日，市民郭女士在网上订购火车票时下载了一款名为“12306订票”的山寨软件，非但票没有订成，票款也打了水漂。
中国铁路西安局集团有限公司官方账号，提供铁路出行资讯、客货运知识、售票点分布、列车时刻查询服务。电子客票实施后，铁路早已取消了纸质车票，购票时的身份证件就是乘车凭证，旅客购票后出行只需要拿好证件在闸机上刷证过闸，即完成验票检票。
刚刚，@中国铁路 发布情况说明:4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。
手机却没收到购票信息。 如需变更乘车人已预留的联系方式，可以在铁路12306APP、人工售票窗口、代售点、自动售票机以及铁路12306微信公众号、小程序等渠道进行解绑，或联系铁路12306客服协助处理。
