5月28日，一男子带着孩子坐杭州地铁，没给孩子买票，被查到后罚款16元的视频，在网上流传。被罚款的当事人在表示歉意的同时，也对地铁提出建议：一个支付宝不能为多个人刷码坐地铁，而且儿童乘车购票方式宣传不到位，很多人不知道该如何买票。爸爸带着孩子只刷了一张卡但孩子身高已超过1.
2023年“五一”国际劳动节假期为4月29日至5月3日，共放假五天。杭州地铁全网将在4月28日（节前一天）和5月3日（假期最后一天）两天延长运营服务时间，1-10号线、16及19号线末班车起点站发车时间均延长至23:00左右。
潮新闻客户端 记者 盛锐 通讯员 丁岚 焦娇举世瞩目的亚运会要到杭州家门口举办了，家里要办一件大喜事，自然要漂漂亮亮、清清爽爽迎接四方宾朋。然而，之前有市民提出，“在电子支付之都，地铁购票机却无法手机支付。这对于不熟悉环境的外地游客很不方便。
来源：【看余杭】进一步方便乘客出行，丰富多元化的购票支付方式，7月28日，杭州地铁全线网1900多台自动售票机完成升级改造，在原有现金、银联、数字人民币购票的基础上，新增支付宝、微信、云闪付扫码购票功能。至此，无论您是刷码进站，还是线下购买车票，都可以更加便捷。
