中国新闻网“点了一份黄焖鸡，备注‘加三倍肉’，商家没做到就要给差评，要求不太合理！”有商户反映，一些消费者点外卖时通过夸张备注，如要求双倍分量、免费加料等不合理诉求，未获满足便恶意差评，给不少中小餐饮店主增添了困扰。
反对低质低价“内卷式”竞争美团外卖推出商家营销工具改革系列新举措本报讯 （郑 前）降低商家营销活动流量权重、开启异常营销商家系统自动预警、治理商家套路式营销行为……6月9日，美团外卖推出商家营销工具改革系列新举措，旨在反对低质低价“内卷式”竞争。
外卖小哥按备注“用奶茶泼渣男”，美团回应了近日，一条“骑手用奶茶‘泼渣男’”的短视频引起热议。1月28日，美团方面回应，确系该外卖平台订单，用户在订单备注了“摔那渣男脸上就行”的要求，骑手未经慎重思考就照做了。目前，骑手与被泼男士已达成和解，平台也对外卖小哥进行了批评教育。
在7月5日，美团单日零售订单突破历史纪录——达到1.2亿单，其中餐饮订单则超过1亿单。这番订单的激增，与美团外卖投入的大额补贴有关:据社交平台反馈，不少网友发现，美团在7月5日投放不少“0元购”外卖红包券，领取后可以免费获得奶茶、汉堡等，选择外送需要满一定额度并支付配送费，选择到店自取则完全免费。
超时、差评、投诉是骑手的「难以承受之重」，因为它们对收入造成直接威胁。2020 年 9 月，央视财经记者曾就罚款问题采访过美团的专送骑手，超时扣费由各站点按月结算，月度准时率达不到 98%，一单扣 0.5 元;
外卖行业卷了这么多年，从补贴大战到履约效率，似乎已经没有新故事可讲。但美团这次推出的“浣熊食堂”，却把战场拉到了“透明化”上——不再只拼价格，而是拼信任、拼体验、拼品牌。这不仅是一次产品形态的升级，更是一次用户心智的重构尝试。
来源：法治日报 本报记者 张守坤近日，“女子连续一周被邻居冒用地址点外卖”登上热搜榜：上海一位网友发现邻居多次将外卖地址填成她家，并趁无人时取走。该网友张贴提示后，邻居竟准时在门口拦截外卖。面对质问，对方轻描淡写回应称“可能不小心点错了地址，改一下不就好了”。这并非孤例。
