10月12日，澎湃新闻曾对此事进行报道，联通当时回应称后台数据无异常，可退费，但无法退一赔三。时隔一个多月后，王先生表示，他仍未收到退款，“联通坚称这笔钱是我自己消费的，并要求我签署和解协议，承诺不再追究此事，否则不予退款，我没有签，他们就一直没有退钱。”
6月4日，半岛网发布《名下办理宽带5年，用户却毫不知情?联通客服回应:不会的》一文，山东潍坊的王先生2023年1月到联通营业厅办理销号被拒，才发现自己账号下有一条2018年安装的宽带在使用，需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒等硬件设施，不然就缴纳罚款，一直到2024年5月都未注销成功。
“凭什么剩余网费会被联通退成手机话费？”近日，家住三里南村的市民周女士向记者反映了她在联通退订宽带时的遭遇。周女士向记者介绍，大约三年前，她在泰安联通泰山广场营业厅办理了手机宽带绑定套餐。用了一段时间之后她便取消了手机绑定，以每年690元的价格继续使用宽带。
大众网东营3月30日讯（记者 王青青）用手机客户端交话费原本是件便利的事情，但近日东营市民曹先生却发现了这其中的漏洞。曹先生是联通手机用户，3月26日在使用联通手机营业厅为其家人交话费，却因为一个电话没来得及核对号码而充错。
转出障碍重重，转入要有最低消费限制，转网后原卡话费余额退还不易，实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月，上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信，于是去营业厅“携号转网”，但被告知其套餐签了五年合约，“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。
近日，来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下，加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等，其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用，但迟迟未得到解决。
信息时代，网络已经成为现代人获取信息、相互交流不可或缺的重要渠道，装个宽带连接网络是人们生活当中再平常不过的一件事了，特别是在广大的农村，随着城镇化进程的加快，小城镇及农村地区居民对网络的使用越来越普及。
新闻8点见，多一点洞见。每天早晚8点与你准时相约，眺望更大的世界。不知道经常用手机的你遇没遇到过有关套餐资费的问题?话费套餐一年比一年贵;买套餐时经常叠加一些用不到的附属产品;办理套餐过高，想降回原档却很难。
