南都记者获悉,近期,为维护消费者合法权益,营造良好消费环境,广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析,了解掌握平台酒店预退订制度和规则。
记者从江苏省消保委获悉,临近春节,江苏省消保委接到多起关于酒店退订问题的电话。前不久,江苏省消保委组织在线旅游平台部分企业召开监督指导会,直击酒店预订取消类消费纠纷化解的痛点、难点。2月5日,江苏省消保委表示,各平台陆续对酒店预订取消机制进行了优化。
日前,广东省消保委组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”发现,四成酒店预订后不可撤销。那么,上海的酒店、宾馆、民宿等住宿产品退订规则如何?是否也存在很多完全不可取消的规则?近日,记者调查发现,不少酒店会推出相同房型绑定不同退订服务的产品,退订规则严苛的往往也价格更低。
中新网 因行程有变,北京白领晓瑭(化名)在出发前一个月便向某OTA平台申请取消酒店预订订单,却遭到拒绝,原因是她在预订时选择了免担保金入住,因此平台需要扣除千余元作为违约金支付给酒店。这是晓瑭去年11月遇到的事。
国庆假期,部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日,记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现,有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中,“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
来源:央广网 浙江杭州的王先生向央广网反映,今年9月初,他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店,预订金额共3096元。因行程有变,在离入住日期有23天时,他和订票平台沟通,本想取消订单,但平台与酒店协商后,被告知酒店不同意取消订单。
中秋国庆假期即将到来,大家纷纷开始着手制定旅行计划,通常旅行前都会提前一段时间预订好酒店,然而计划赶不上变化,行程临时有变时不少人会为酒店取消难题烦心。近日,晚一分钟退订酒店被扣500多元的相关话题冲上热搜,引发网友热议。
4月21日,广西旅游协会发布《广西旅游住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(以下简称:《意见》),即日起正式进入试行阶段,试行期一年,在广西旅游住宿业订房、退房等都按这规则来。酒店退订规则的混乱,常让消费者权益难以保障。
3月28日,缅甸内比都一处佛塔遭地震破坏。新华社 图3月28日14时20分左右,缅甸发生7.9级地震,对周边多地造成影响,泰国、中国云南等地震感明显。截至目前,多家在线旅游平台发布退改措施,涉及目的地包括缅甸、泰国、老挝、中国云南瑞丽等地。