记者 任磊磊近日，济南市民袁女士向齐鲁壹点记者反映，其在某电商平台给单位采购了一批便利签。商品从三天前就显示到了济南，但是一直没有配送。因为这是春节礼品比较着急，她三天接连打了十几个电话，都没有催送成功。23日，记者联系了韵达总部方面反映了该情况，不久袁女士收到了包裹。
作者：苗瑞祥（中国铁路呼和浩特局集团有限公司）近日，上海消费者李先生向记者投诉韵达快递，认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。“明明要求快递公司送货上门，为什么送到暂存点？还说经消费者确认这是怎么回事？
顶端新闻·大河报记者 丁丰林 文 张琮 摄影核心提示物流信息显示，陈女士的快递在2月24号就到达了韵达快递河南郑州公司鑫苑名家分部，但到现在已经过去一周了，一直无人派送。在今年春节之前，这个“鑫苑名家分部”就趴了一次窝，导致大量快递积压。没想到春节之后，问题再次发生。
韵达派件异常？上海的情况如何？2月12日晚，韵达回应称，春节后出现了短期人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况，“最近已采取积极的措施，目前这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。
2月12日晚，韵达速递官微发布应对“韵达停运”、“韵达倒闭”等传闻的澄清公告，否认“网传2000多个网点关闭”的信息，并表示，因春节后出现短期人手不足，造成个别网点派件延迟，已采取积极措施，“截至目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕”。
记者 张頔 实习生 孙倩倩2月12日，韵达快递官微博发布公告，对近期网络的传言进行了澄清，网传2000多个网点关闭为不实内容。韵达快递官方微博表示，据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了100多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。
近日，房山区韵达快递因疫情原因暂停营运，不少居民关心，其他快递网点是否正常服务?记者查询多家平台发现，目前顺丰、京东等主要快递企业在房山区可以正常派件，不过居民若想往外寄件，目前管控封控区域无法在网上下单。
3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》实施，快递行业迎来更严格的监管。新规中有一条规定：未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。新规执行首日，消费者体验有何变化？快递小哥执行得如何？扬子晚报/紫牛新闻记者进行了采访。
原本一、两天就能到的同城快递，没想到迟迟收不到，快递网点也大门紧闭，这究竟是怎么回事呢?王先生介绍，他的快递邮寄的是一张摄影比赛证书，对方用韵达快递在12月13日从同城邮寄，按常规来说次日14号就该到达了，可是王先生却迟迟没能等到证书。
李先生反映，前几天有个韵达的快递，快递员拒绝送上门，还让他去网点拿。李先生:“他就说，你们整个中通云仓的件都没拉，全部在我仓库，我说为什么，他说你们这里送太麻烦了，送一个丢一个，我不会再送，你要想要，就去仓库取。”
