随着网络直播经济崛起,越来越多低价旅游产品在直播间里涌现,以“多玩法”“超低价”为卖点,吸引了消费者眼球。这类服务产品是否靠谱?消费者在遇到纠纷时又应该如何维权?近日,深圳市罗湖区人民法院公布一相关案例。
“999双人畅游全国,一卡在手,说走就走,VIP尊享游,尽享实时特惠”……听到这样的宣传,你是否也会动心?消费者万女士在抖音直播间一次性购买了10张卡花费9990元,如今商家失联,既不能兑现,也无法退款。
近期,北京市文化市场综合执法总队部署开展严打网络旅游虚假宣传等涉旅各类违法违规行为集中整治行动,规范网络旅游市场经营秩序,维护旅游者合法权益。8月22日,北京市文化市场综合执法总队通报今年来查处的旅游市场涉及网络招徕部分案例。
暑期旅游高峰将至,为提高市民和游客对不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力,北京市文化和旅游局编写了《参团旅游“防坑”温馨提示》(以下简称《提示》),提醒市民游客个别直播平台主播在宣传推介北京旅游线路产品时,会混淆概念、偷梁换柱、不准确表述旅游合同关键信息,游客在互联网浏
近日,消费者苏女士向奔流新闻“记者帮”热线(0931-8159555)爆料,讲述了自己在某商业平台直播间购买旅游产品后遭遇的糟心经历。她不仅面临退款难的问题,还发现卖家信息与旅游服务毫无关联,如今更是陷入联系不上商家、消费维权困难重重的困境。
制图/张平原 “我没想到在抖音直播间里诱人的低价团居然隐藏着这样的‘陷阱’。”近日,市民叶白(化名)向本报讲述了她第一次购买直播间旅行团产品的经历。她在一个直播间里花费了5399元购买了一个6天的长白山双人游,不料却遭遇诸多变数。
近期,游客张先生反映,他在网络直播间报名前往张家界、湘西旅游,遭遇行程缩水、频繁购物、兜售不明药物,“这样迟早会把张家界、湘西的形象毁掉。”8月中旬,记者通过直播间报名“纯玩团”,进行了一次5天4晚的暗访。
界面新闻记者 | 李如嘉界面新闻编辑 | 6月7日,一些游客购买门票却无法入园,在上海迪士尼度假区检票入口发生争执的视频在网上流传。据九派新闻报道,迪士尼内部员工表示,7日团票游客无法入园情况属实,但经工作人员协调,最后都已登记入园。
电商直接失联了。2020年12月,西安市民李先生在抖音平台看直播时,刷到了一家名为“环球旅游店铺”的直播,在主播卖力推销下,他便在直播间内通过“抖音小黄车”购买了一张价值1988元的“三亚5天4晚游”旅游卡,有效期限为两年整,可最近,他打算使用时,却发现商家怎么也联系不上。
人民网记者 孙红丽编者按:近年来,网络购物、直播带货、在线服务等新型消费模式,以其便捷性、多样性和互动性,极大地提升了消费者的购物体验,催生了众多消费新业态和服务新模式,但同时也滋生出一些新情况、新问题。