11月27日晚间，多名网友在社交平台反馈滴滴出行APP疑似故障，无法定位，显示网络异常。截至发稿时，澎湃新闻记者发现，滴滴APP依旧没有恢复正常，订单无法支付，但定位显示准确，但无法下单叫车，提示“网络加载异常”。
爽约误事 订单转卖 价格误导滴滴打车问题频出 谁为消费者损失买单□ 本报记者 梁 明 王向龙爽约误事、订单转卖、价格误导、无证上岗……近日，多位消费者向本报反映，在使用“滴滴出行”App打车服务时遭遇各种“堵心”问题，严重影响出行体验和合法权益。
11月28日上午10:30左右，据南方+记者在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。
近期开着滴滴和花小猪软件接单的网约车司机，突然觉得单少了很多，如果你同时开着滴滴、花小猪、阳光听单，滴滴和花小猪悄无声息，阳光却不断地进单，这就是滴滴以及花小猪现在玩的手段，它们把订单分流出去了，至于其中的原因，我前面的视频和文章有所提到。
澎湃新闻记者 陈宇曦 综合报道2月25日上午11时，滴滴出行在官方微博发布消息称，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。滴滴表示，非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便，司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
因为疫情在高速路口值班，由于交通不便，下班后本想直接打车回家，叫了几次车，司机接单过后都取消了，我等了十几分钟没有司机接单后决定走到好打车的地方再打车，订单也就忘了取消了，等到走了20分钟左右在公交站台看到有公交车，就坐了公交车，这时司机打来电话说他接单了，在我下单的路口，问我在哪呢，我说不好意思，自己忘记订单了，已经走了，问他可不可以取消，司机说，他已经到了，就不能取消订单，说让我给他支付5元的费用，随后，我发现有取消订单的界面，本想取消订单，取消订单的程序还没走完，就看到我的订单在计费中，本来想着我没有坐到车，最多取消订单，但一想，大夏天，司机师傅也不容易，就支付了，请问各位再遇到类似的事情，大家会怎么做呢?
针对11月27日夜间起发生的系统故障，滴滴出行今天（29日）再次发布致歉声明，并表示故障原因并非网传的“遭受攻击”，而是底层系统软件发生故障。27日晚间，根据多地网友的发帖，在使用滴滴出行APP时，出现了不显示定位且无法结算等情况，使得出行受到很大影响。
早在10月初，根据晚点独家报道滴滴重提了增长计划:滴滴近期在与多家投资机构的沟通中透露，未来三年，滴滴对其中国出行业务分别制定了日单量增长目标:2023 年计划增长 45%，2024年和2025年每年分别增长 10% - 15%。
来源：【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道11月28日凌晨，上海、北京等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP崩溃并显示网络异常，用户无法使用定位功能且无法打车。11月28日上午9时许，滴滴司机陆师傅告诉海报新闻记者，刚刚才完全恢复行程。
据广州日报报道，今天（11月28日）早高峰期间，有市民发现滴滴出行APP还未能照常使用，其微信小程序也同步出现问题。“8点10多分打的车，和昨晚相比可以打开页面、加载出地图，但选好目的地以后显示发单失败。”市民王小姐表示，8点36分她再次尝试叫车时，则显示网络加载异常。
界面新闻记者 | 伍洋宇界面新闻编辑 | 突如其来的滴滴系统故障至少持续了一整夜。11月27日晚，社交平台上陆续出现滴滴用户的质问与抱怨，“无法显示定位”、“打不到车”等问题迅速将“滴滴崩了”推上热搜。滴滴App全面出现了服务异常。
滴滴出行公布了此次超长时间系统故障的初步调查结果。11月29日滴滴出行发文称，11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，各项服务恢复的同时，在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。
