4月16日，辽宁用户张女士接到自称“抖音客服”的诈骗电话，称其开通了每月扣费800元的高级直播会员。在骗子诱导下载诈骗软件时，张女士通过抖音APP“验证助手”提交信息核验发现有风险，8分钟内接到抖音官方客服紧急提醒，及时终止了转账操作。
新京报贝壳财经讯 （记者白金蕾）12月23日，抖音推出一款名为 “验证助手” 的小工具，旨在帮助用户精准识别和验证来电号码、短信内容以及网址链接是否来自抖音官方，有效防范诈骗风险。随着电信诈骗手段日益复杂多样，不少用户在接到自称抖音客服的电话时，往往难以辨别真伪。
最近，仿冒抖音客服给用户打电话、发短信的诈骗手法仍有发生。为了方便大家快速鉴别来电是否为抖音官方客服，抖音和部分手机厂商合作，将抖音官方客服电话做了认证。抖音发布了如何辨认官方电话的提醒。大家接到电话，如显示为“抖音XX热线”“抖音XX专线”等认证名，则确定是官方电话。
潮新闻客户端 记者 楼纯潮新闻记者通过抖音安全中心了解到，为进一步保障用户安全，抖音在12月23日推出了一款名为 “验证助手” 的小工具，旨在帮助用户精准识别和验证来电号码、短信内容以及网址链接是否来自抖音官方，有效防范诈骗风险。
未来网北京5月9日电（记者 凌萌）近期，此类诈骗仍时有发生。为帮用户辨别真假客服，抖音“验证助手”功能持续升级，日均使用人次已超2万，用户可通过官方信息核实、客服联系记录查询、人工客服直连等多重途径识别诈骗陷阱。五一小长假期间，抖音人工客服主动外呼帮助149名用户规避诈骗风险。
“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动开展以来，针对网民反映强烈的算法推荐加热低俗信息、加剧“信息茧房”、加重观点极化等问题风险，中央网信办督促指导重点平台针对性优化信息推荐算法功能、调整信息推荐算法规则。
假冒抖音客服，以帮助用户取消所谓“百万保障”“抖音会员”“直播会员”为说辞，诱导用户下载第三方软件，继而开启屏幕共享等远程控制功能，将用户手机变成黑屏或无法控制的“板砖”，趁机盗转手机银行余额。近期，此类诈骗仍时有发生。
近日，武康派出所反诈工作站成功劝阻一起抖音“百万保障”类诈骗，成功保住陈大爷20多万元的养老钱。“这个人说我抖音‘百万保险＇到期，每个月扣2000元，并且让我把银行余额转到他们指定的银行卡。”2月16日下午，陈大爷和老伴急匆匆地来到武康派出所反诈工作站进行咨询。
近期，有不法分子冒充抖音客服进行诈骗，抖音官方在此提醒：如您收到电话或短信，声称需关闭抖音平台XX服务/功能否则会扣费，请注意，此类电话/短信为诈骗，不要上当。如您遇到此类情况，建议您直接挂断电话或无视短信，您也可以报警或使用抖音推出的“验证助手” 小工具核实。
