4月15日讯，菜鸟驿站宣布，联合淘宝天猫推出送货上门服务。不过目前仅有北京、上海和杭州三座城市支持该服务，其他城市还未开通。据菜鸟驿站官方介绍，菜鸟驿站为用户提供包裹暂存、代寄等服务，致力于为用户提供多元化的最后一公里服务。菜鸟驿站免费送货上门服务开通后，可以真正为用户带来便利。
来源：环球网 【环球网科技报道 记者 李文瑶】7月16日消息，近日，有消费者注意到，上海多个菜鸟驿站门口挂出了“淘宝天猫包裹专享上门”的海报，驿站工作人员称，以后淘宝天猫购买的商品都会根据用户偏好送货上门。
本该由用户自由选择的菜鸟驿站，却常常被快递员当成了“默认”选项，由此引发的纠纷也越来越多。家住丰台区和义东里的尤先生投诉说，购物时因为考虑到平时家里一直有人在，所以自己在快递单上特别备注了“送货上门”。
来源：【读特】“我们驿站每天有近一半的快递已经实现了送货上门。”12月15日，深圳市龙岗区的仁恒梦公园菜鸟驿站站长告诉记者，为了做好送货上门服务，他将仓库和驿站门店做了分离，需要送货上门的快递在仓库内分拣好后直接去上门配送，送货上门的单量和效率都得到了有效提升。
或许这也是我开菜鸟驿站的初衷，虽然为了赢利我也希望所有的人都把快递放在驿站，但是快递公司及菜鸟为了自己的利益，裹胁广大收件人客户，不管收件人同不同意放驿站，全部默认放置代收点的行为，我同样是表示反对的。
我看监控，现在晚上11点都有人来开门取快递，对于晚下班的居民来说很方便。7月下旬，位于上海夏栎路54号的菜鸟驿站成为在今年夏天完成“夜间取件”改造的站点之一，这不仅“解放”了站长燕亚东，也让小区居民实现了24点前“取快递自由”。
