中国烹饪协会近日发布《外卖智能取餐柜管理规范》，要求取餐柜在提高配送效果的同时保证食品安全。因目前对于智能取餐柜的具体操作尚没有明确法规标准指引，起草组参考了《餐饮服务食品安全操作规范》《商品无接触配送服务规范》等法规要求，结合行业使用企业、专家学者的意见，对于取餐柜本身应达到的功能及质量要求做了详细说明。
【环球网科技综合报道】5月1日消息，美团正式宣布，自2025年5月1日0点起，将为旗下骑手全面免除外卖柜使用费，进一步提升骑手配送体验，助力末端配送效率提升。据悉，美团此次推出的配送权益将自动兑换支付外卖柜入柜费用，骑手在配送过程中无需额外支付任何费用。
但是，有时手头正有工作忙不赢，或者不想接外卖小哥的“连环夺命”电话，你只需让外卖小哥把餐放在外卖柜里，等有空时下楼再去取。对于“社恐”来说，这肯定是个不错的选择，但也有人质疑外卖柜的收费问题:存餐也要收钱，取餐超时也要收钱。
近日，社交媒体上有用户拍摄视频显示，某平台外卖骑手在送餐时并未按顾客要求将外卖放入外卖柜，而是放在了附近的地面上。随后，评论区突然出现密集留言，称是美团拒绝向某平台开放外卖柜。对此，调查者实地走访多个外卖柜，经过扫码、访谈验证，目前美团外卖柜正常向各平台开放。
半岛全媒体见习记者 许耀文 9月11日中午，在万达广场商务楼A座办公的于女士结束了上午的工作后，在一楼大厅的美团智能取餐柜取到了自己的外卖。从6月份开始，“外卖柜”登陆岛城，重点布局日送餐量超百份的写字楼。不过，在“外卖柜”带来方便的同时，不少消费者在担心其卫生与安全问题。
12月27日，澎湃新闻记者获悉，美团宣布2023年再向全国三级医院免费提供2000台智能外卖柜，并为符合条件的医院开通绿色合作通道，优先保障医院的外卖柜使用需求。据悉，近期有外卖柜使用需求的三级医院，可以通过拨打美团外卖柜客服电话4000590600进行申领。
▲用户正在写字楼的取餐柜里拿外卖。“您的外卖到了，放在楼下的取餐柜，取餐码会以短信的形式发送给您。”这两天，记者探访发现，智能取餐柜解锁南昌外卖配送新姿势，骑手将外卖放到取餐柜后，顾客可凭借手机接收到的取餐码从餐柜中把餐食取走，既实现了“无接触配送”，又提高了外卖的配送效率。
