来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 张庭铭“你好，我想咨询一下学法减分该如何操作？一共可以减多少分？”4月19日10点，在成都市锦江区红星路二段的交警临时流动服务点，成都市交警五分局民警王靖正在给一名群众手把手演示：如何使用12123APP中的学法减分项目。
届时成都全市的车驾管业务窗口、违法处理窗口、驾驶人考场、机动车检测站、机动车登记服务站、警邮便民服务站、驾驶人体检系统、自助服务终端、互联网交通安全综合服务管理平台、交管12123手机APP、成都交警“蓉e行”微信公众号等将暂停对外服务。
近日，全国交通管理服务App“交管12123”推出“小安”智能在线客服，可为广大驾驶人提供24小时智能业务咨询、流程导办和操作指引等服务，用户登录“交管12123”App后，直接点击首页右上角的耳机图标，或者先点击右下角“我的”，再点击“交管小安”即可获取服务。
为提高交管服务精细化便利化水平，按照公安部交管局公安交管“放管服”改革要求，6月1日起轻微交通事故线上视频快处业务将在36个城市推广实施，其中天津、保定、太原、包头、鄂尔多斯、沈阳、无锡、徐州、连云港、泰州、合肥、芜湖、安庆、烟台、潍坊、郑州、洛阳、宜昌、襄阳、衡阳、岳阳、惠州、
来源：【重庆日报网】近日，记者从市公安局获悉，市公安局交巡警总队“12123”语音服务平台自今年2月13日上线运行以来，共接到群众来电26.99万余个，其中人工接听8.52万个，12123已逐渐成为广大交通参与者的公安交管“服务助手”。
今日，记者从成都市公安局交通管理局获悉，为进一步深化公安交管“放管服”改革便民利企服务，成都交警推出“高频事项假日窗口”便民服务，在国庆节假日期间开展延时办公服务，正常办理部分车驾管业务、交通违法处理业务和交通事故快处业务，全力满足群众业务办理需求。
由于交警是有人工在线咨询服务的，车主可以通过拨打电话122即可在线咨询。122报警咨询是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门实行24小时值班。
开车时不小心发生轻微擦挂很常见，但每次遇到这种事都打电话找交警还是有点麻烦。6月28日，日前，成都推出了快速处理微交通事故的服务，驾驶员只需要在手机上通过交管12123客户端就能轻松完成轻微交通事故一套流程。
