来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
来源:人民网 经营者理应光明正大地挣钱,而非偷偷摸摸地从消费者钱包“掏钱”,只有这样才能让消费者充分感受到尊重和公平,不再掉入“自动续费”的陷阱。据媒体报道,唐某支出0.3元开通某网盘24小时体验会员;次日,某科技公司在未通知唐某情况下,自动续费扣款29.9元,并连续扣款7个月。
却不知道究竟是哪笔消费。你有没有过这样的感觉?你很可能已经中了“自动续费”的招。对于此类活动,部分APP往往在诱导性标语和图案上,使用夸张的字号,但在活动宣传页的某个“角落”,“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权,自动加入连续包月计划”等协议,有的甚至直接不标注,用户只要付费就相当于同意了协议条款。
《自动续费“连环计”》 漫画/高岳【调查动机】近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
刚给快80岁的老母亲交了话费,移动又提示欠费,一查才发现被增开了49元/月的包月套餐,“他们说是电视上订购的,老年机如何确认付费?”近日,王先生气愤地说。用户质疑:才交100元话费就欠费 老年机咋开通的电视业务王先生家住江苏连云港,“我母亲都快80岁了,用的老年机。
据调查,所测试的19款APP中,除了没有自动续费套餐的美团外卖外,18款APP均设有连续包月套餐,这些套餐每月需扣除的会员费均低于单月会员套餐,优惠力度大致在5-9折之间,且首月办理或新用户办理的折扣力度往往更大。
“你被自动续约了吗?” 现在,用户可能会在无意的订阅动作或者选择免密支付时,被不知不觉中绑定了自动续约功能。那么,自动续约功能究竟给用户带来了怎样的感受?这项功能设计得如何?关于这个问题,用户们众说纷纭。让我们一起来看看吧!又被扣了19元!