证券日报网讯 汇洁股份6月27日发布公告，在公司回答调研者提问时表示，抖音渠道主要由武汉曼妮芬负责，不计公共费用，武汉曼妮芬2024年电商渠道利润率约7%。抖音退货率约33%，退货率计算的是已发货退回的商品，发货前取消订单的商品不计入。
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航，让用户在购物的每个环节皆能安心，真正实现“品质保障，售后无忧”。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
青岛工商12315消费维权案例董女士在某电器城购买空调，刚使用10天空调就出现了故障，董女士要求商家退货，商家称消费者购买空调已超过7天只能做换货处理，但是董女士认为此品牌的空调短短几日就出现故障，实在不可靠，董女士不愿意继续使用此品牌的产品。
1月6日，抖音电商推出商家扶持计划，对外公布9条商家扶持措施，以降低商家经营成本，改善商家体验。据介绍，这9条措施既涵盖了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施，也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。
网购日渐成为市民普遍的消费行为之一，而线上交易行为仍要严格遵守我国的相关法律。近日，河南省南阳市宛城区人民法院审结了涂某诉某公司信息网络买卖合同纠纷一案，判决消费者购买的产品不属于定制产品，隶属“七天无理由退换货”范围，支持退货退款。
记者日前从京东平台上发现，5月14日生效的《京东开放平台交易纠纷处理总则》(以下简称《总则》)将“商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板”情形的退货政策由“交易支持仅退款或退货退款”变更为“交易支持退货退款，退货运费及相应损失由商家承担，针对商品属于不适宜退回的场景，平台有权
新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾）5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
网购商品“七天无理由退货”已普及，但在现实中，你有没有遇到过商家以商品“影响二次销售”为由拒绝退货？按照市场监管总局部署要求，上海市市场监督管理局去年以来组织开展了“优化平台协议规则专项行动”（以下简称“专项行动”），发现并督促平台优化条款1036个。
