▲事无巨细皆用心，厦门工行分行营业部的服务获肯定“你们的服务太好了，解决了我的烦恼，谢谢你们！”日前，一位女士离开厦门工行分行营业部时，不停地称谢。她的烦恼，是因为经营菜市场摊位，收到很多1角、5角、1元的零钞或硬币，日积月累，已有上千元，堆得跟小山似的。
“请帮我更新账户信息。我赶时间，谢谢！”上周的一个中午，台胞邓先生赶到工商银行厦门梧村支行，急切地对现金柜台客服经理牛伶瑛说。原来，邓先生已有多年没来大陆，其身份证件信息过期，手机号码也已发生变动，导致银行卡的部分功能受限。
海峡导报·新福建客户端11月20日讯（通讯员 王淑华 记者 吴强/文 沈威/图）厦门工行积极贯彻落实党的二十大报告提出的“有序推进人民币国际化”要求，认真践行金融支持实体经济的责任与担当，不断提升跨境人民币便利化水平，推进跨境人民币业务拓面增量，取得明显成效。
海峡导报·新福建客户端3月24日讯（记者 钟榕华）为进一步提升支付服务水平，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，在中国人民银行厦门市分行引领下，中国工商银行厦门市分行（以下简称“厦门工行”）积极履行社会责任，聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付习惯，高效打通支付
海峡导报|新福建客户端讯 作为厦门五家试点银行之一，厦门工行积极参与本外币合一银行结算账户体系试点工作，在人民银行厦门市中心支行、国家外汇管理局厦门市分局、工商银行总行的指导下，实现辖内17家一级支行业务服务全覆盖。
为进一步扶持小微企业发展，近年来，厦门工行认真贯彻落实政府、监管部门及总行的决策部署和工作要求，主动靠前、主动担当，持续加码普惠金融工作，在经济社会发展关键时期、重点领域和薄弱环节，通过大量切实可行的举措，给予小微企业精准扶帮扶，与小微企业同舟共济，有效保障广大小微企业生产经营及就业稳定，全面助力稳经济大盘工作。
自2022年底，厦门地区启动本外币合一银行结算账户体系试点工作以来，厦门工行作为首批试点行之一已开立本外币合一银行结算账户1万余户、办理外币资金交易约55亿美元，有效满足了厦门地区市场主体多个币种资金结算需求，提升企业账户和资金管理效率，节约管理成本，试点业务获客户广泛欢迎。
海峡导报·新福建客户端4月23日讯（记者 钟榕华/文 沈威/图）“工行的‘零钱包’真好用，我去买菜，或给小孙子发零花钱，都不必发愁没零钞了。”近日，邓老伯在厦门工行福津支行取款时顺便兑换了一个“零钱包”，里面有不同面额的零钱现钞，极大方便了他的日常使用。
暖心服务迎新春，开开心心过大年。蛇年春节来临之际，厦门工行各网点红红火火装扮起来，以“工迎新春”为主题，精心策划新春布置，营造温馨、喜庆的节日氛围。同时，该行还推出换新钞服务，倡导各网点主动靠前，为广大市民送去新春问候、金融服务，以“金融为民”为出发点，将惠民便民落实落细。
厦门工行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，聚焦做好养老金融“大文章”，持续加大养老信贷资金支持力度，不断完善网点服务设施，做好养老金融知识宣传，提升老年人的幸福感和安全感，以高质量金融供给支持厦门新时代老龄工作高质量发展。
