编者按： 未成年人是国家的未来、民族的希望。如何营造健康、文明、有序的网络环境，加强对未成年人的网络保护，受到社会各界关注。人民网梳理了一批未成年人网络保护相关案件，以案释法。u003c/pu003e随着互联网的普及，未成年人网络“打赏”、充值行为时有发生。
别着急，这个流量用超被扣的钱是可以退回来的，希望我不是最后一个知道的!如果你发现因为自己的流量用超而被扣费时，那么不用沉默，要第一时间就要拿起手机拨打运营商客服电话，你可以直接询问他们为什么你的账户会被扣掉这么多钱，一般情况下，客服会解释说，这是因为你使用了超出套餐的流量，从而产生了额外的费用。
三大电信运营商自10月1日推出“流量不清零”政策后，消费者非但没有感到满意，反倒是，吐槽流量消耗速度太快。“手机软件测出来的和官网给出来的数据出入很大”“一星期用完了平时一个月的量”“按这样的扣流量，房子都要赔给移动了”。这样的吐槽在微博中一搜，比比皆是。
我上家工厂因为要搬迁到外省，人员当时就解散了，大家都各奔东西，当时忘了退短号群，中国移动一直扣费，打过一次10086，要求取消短号，10086回复:要短号群管理者オ能取消.我们那短号管理者解散后换了电话号码，一直联系不上，所以短号费一直扣，扣费接近三年，因为刚开始觉得钱不多，没怎么理会。
