来源: 佛山日报全媒体 日期：2016-07-13 编辑：陈美玉 字号: TT佛山日报-佛山在线讯 见习记者唐格桢报道：“退款等了两个多月，究竟是退不退？”4月底，市民陈先生购买了长城宽带上网套餐，因小区线路不通无法安装，他提出退款，然而退款却一直没收到。
梁女士提供的押金支付记录近日，消费者梁女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，2019年8月她开通了长城宽带服务。2022年8月合同到期后退回光猫设备，并申请退回200元押金，但对方一直拖延，至今仍未退费。
东南网10月20日讯（本网记者 王鸿彬）学校开学时，电信运营商在学校做促销活动，送话费、送流量、还送宽带，但学生办理了促销套餐后，宽带却不能用，取消不了，每个月还要照常缴费，心里很是着急。17日，泉州华光职业学院一学生家长陈先生向本网反映了他孩子遭遇的上述情况。
北京交通广播微信公众号 导 读办理了五年宽带，时间远远没到，服务却“被迫”停止了，这是怎么回事儿呢？近日，多位办理了方正宽带的市民向北京交通广播《问道1039》栏目反映，他们缴费办理了宽带业务，却发现家里的网用不了了。
天津网讯网上帮办顾梦虹即时播报河北区的薛先生家里日前忽然断网，维修人员上门检查后说是合约到期需要交费才能继续使用，于是薛先生当场续交了两年的网费，没想到妻子回家后找出单据才发现还差一年多才到期。可薛先生再想追回续交的网费，就没那么容易了。断网就是欠费？
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
近期，多位消费者向我们反映，自己使用的长城宽带明明合约期还剩两三年，却被断网，如要恢复就需要额外交钱，并转网至另一宽带产品，有消费者即便去营业厅交涉，对方态度也很坚决，可以解约，但想退款，不行。事实上，这样的情形我们早在2021年就曾报道过，为何时隔三年多，相同的套路再次上演？
长安区盛世春天的金女士近日致电本报反映，她家办理了宽带和有线电视业务，可办理退网手续时，对方说要扣150元费用，不知是否合理？金女士告诉记者，2014年，盛世春天小区刚交房不久，她看到河北广信网络工程有限公司的工作人员在小区门口办理业务。
经常断网无法使用，拖欠退费，成为许多老用户公认的“老赖”，另一边却在不断拓展新用户，长城宽带这样的套路还能维持多久呢？近日，记者收到多个广州市民投诉，称其家中安装的长城宽带报修难、退费难的问题，居民向多方反映情况，退款仍然无法落实，有的拖欠甚至长达一年。
2024年1月24日，拨通第15通客服电话，确认完自己的跨省宽带已停止计费，许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称，这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月，许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户，按月结付套餐费用。
