暑假期间，洛阳市民陈女士通过某网络小程序为女儿报名了一暑期游泳班，学费共计1080元，后因疫情等原因，游泳班没能上课，现在孩子要开学了，陈女士希望商家能够全额返还报名费用，商家回复，退钱可以，但需要消费者自行承担5%的小程序平台手续费。
潮新闻客户端 记者 黄玉环 实习生 袁浩宇近日，杭州方女士向潮新闻·钱江晚报“记者帮”投诉，称自己去年花了7000元，在家附近的“星爱说”给孩子报了口才培训班，上了几节课后发现老师讲的内容太浅了，所以决定退费。为了少付点手续费，她听从了课程顾问的建议，把剩余课程转给新报课的孩子。
近日，知名财会培训老师刘阳离职引发热议，此事件一度冲上微博热搜第一。12月9日，刘阳发文称，“基于非本人原因被迫从斯尔教育辞职”，并解除了与斯尔教育的所有身份认证，如果后续有用本人名义继续回复问题的均为不实消息。
记者跑腿之为民解忧退费得扣除服务费、手续费律师：培训机构按优惠后的价格折算退费更公平每日甘肃网11月17日讯据兰州晚报报道 连日来，居住在城关区的崔女士向本报“记者跑腿”栏目反映，今年4月，她在世纪之星芭蕾舞艺术培训学校，给7岁半女儿报名参加中国舞和钢琴两项培训学习，共计110节
当下，各类艺术培训商家常常使用充值即赠送、降低课程单价的方式招揽会员，那么一旦合同没有履行完毕、涉及退费，充值时赠送的金额该怎么处理呢？新京报记者了解到，市民曾女士就遇到了这样的难题，因退费金额与商家协商未果诉至法院，近日，北京市通州区人民法院审理了此案。
培训课退课却要付30%的手续费？近日，消费者王女士向12315求助，称自己帮孩子在某企业报名了篮球培训课程，但后续医院检查确认孩子不适合继续打篮球，故联系企业要求退课退款。没想到企业表示，要收取30%的手续费才能为王女士退课。
最近接到对方通知，说要并入另一家音乐培训机构，而且地点和教材都要变。邹女士:“一是地点要变，二是他们的教材也要变，那我是不认可的，我是想要么是把课程都退掉，然后他们要求，如果退课就按合同的要求来，要扣20%的手续费。”
申请退费时，张女士才发现，签订的购课协议中，有一行特别小的字，要求支付20%的违约金。她意识到自己落入了一个“陷阱”。开课前一个月申请退课却遭遇退费难近日，西安市民张女士向华商全媒体反映，今年3月2日，她在长乐西路的贝尔机器人编程中心（益田假日世界店），给孩子报名编程夏令营课程。
“霸王条款”，指的是经营者预先单方面制定好的不公平合同格式条款以及通知、声明、店堂告示等行为。为进一步保护消费者合法权益，近日，广州市市场监管局印发通知，明确广州将全面部署开展2024年合同格式条款监管工作，在全市范围内启动为期五个月的专项整治行动。
每年的3月15日是“国际消费者权益日”。这些常见的条款，其实都是霸王条款，可投诉↓↓商品购买特价商品，概不退换；未在规定时期内支付尾款预付订金，不予退还；买一赠一，对赠品不实行三包；本店铺拥有本次活动的最终解释权。
