极目新闻记者 金计近日，有媒体报道，旅客张女士在第三方平台花1万多元买了两张北京飞爱丁堡的机票。买完票后发现名字写错欲联系平台修改，平台称航空公司拒绝修改，需要退票重买，退票收取手续费后仅退款462元。
xuchang945 发表于 2015-08-06 16:57:19『标签：消费维权广东交通旅游』我于5月16用账号在去哪儿订机票深圳飞海口，5月18海口飞深圳，系统自动保存订票人信息，7月6号在去哪儿预定7月29深圳飞上海航班，东航mu5362，9:30分，于7月29日7点到机
极目新闻评论员 屈旌近日，上海的龚先生在东方航空的App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，价值6338元（含税）的机票，付款1分钟后，龚先生发现自己买错了日期，于是，他立即在App上选择“退订”。
中新社电 民航局15日披露，《公共航空运输旅客服务管理规定》（下称《规定》）正式颁布，将于今年9月1日正式实施。针对机票退改签的痛点问题，《规定》明确，旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，不得收取退票费和变更费。
近日，一则消费者在东航App买机票错选日期，实付6000多元退款仅269元的新闻引发热议。东航工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案，该名旅客将自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。
有时候找一把钥匙把家里翻个底朝天，最后却发现它其实就在口袋里；有时候明明想着要带东西出门，都放在门边了，可偏偏没带上；有时候知道下一分钟该发推送了，实际却过了半小时才突然醒悟……花花时不时会犯这样粗心健忘综合症，有人说只要一件事在你心里足够重要，你就不会忘记它，被忘了的都是被轻视
西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）随着机票的价格越来越亲民，现在不少旅客出行都会选择乘坐飞机。而在网上订机票无疑是最方便快捷的方式。但是这种订票方式往往也有让人无奈的时候，您别不信，咸阳市民张先生就为此多花了五百块的冤枉钱。
天津北方网讯：乘客通过网络订购飞机票，有时不小心可能会输错身份证号码或姓名。航空公司人士李朝晖提示，发现信息错误，应及时拨打客服电话，或到机场的航空公司柜台予以修改。若信息错误较多，只能退票后重新购票。通过网络订票成功后，乘客会收到确认短信，内容包括姓名、日期、航班号等。
春节前，成都商报曾报道市民任先生遭遇高达80%退票费一事；而前日读者柳女士向成都商报反映的情况更为离谱———100%的退票费。2月3日，柳女士通过“去哪儿网”购买了4张成都至海口的往返机票，由于写错一位乘客名字，柳女士提出修改要求，获得的答复是只能退票后重新购买。
尽管仍然不能像火车、汽车票一样“秒退”，但飞机票退改签“手续繁琐、费用高、时间长”的问题终于缓解了。根据日前公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》，航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续；对于旅客投诉，所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。
封面新闻记者 刘秋凤“我买机票才花570元，更新护照号被要求缴纳300元手续费。”最近，成都旅客刘先生遇到了烦心事。实际上，“马大哈”乘机人不少见。名字、证件号、护照号……常有粗心的乘客在购票时写错信息。在社交平台上，不少人吐槽类似情况。
近日，南方航空、东方航空相继发布公告，将于2024年1月10日起调整客票退改规则。规则新增了航班免费退改规定。关于调整南航客票退改规则的公告为进一步提升旅客体验，满足旅客需求，南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。
1月5日，中国东方航空发布公告，将于2024年1月10日起调整客票退改规则。规则新增了航班免费退改规定，扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。
