美团回应骑手问题:将更好优化系统，给骑手留出8分钟弹性时间。针对媒体、公众对外卖小哥、平台系统的关注，美团外卖9月9日发布声明，表示将更好优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间;
每经记者：赵雯琪 每经编辑：杨夏“外卖骑手超时扣款”或将成为历史。2月14日，美团发布公告称，结合既定工作安排和各方建议，将在广西部分城市进行新一轮“取消超时扣款”试点。美团表示，本轮试点主要是在试点区域面向众包骑手测试全新的积分制度，为全面取消骑手超时扣款做好准备。
2月14日，美团宣布结合各方建议，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。在试点区域，超时不会对骑手的收入产生影响。
小陈是一名骑手在杭州送外卖前几天的一个订单他被平台扣了50块钱小伙子有些不理解小陈：当时我取餐是从景芳这边取过去的，送的地方肯定是从近往远送的，我送到的时间应该是刚好晚上9点过一点，后面一路送到九堡，我看到时间了，就把这个单子点掉了。点掉了以后，第二天起来发现扣了我50块钱。
2024年12月，美团公布了八项算法改进举措，其中包括在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。2月14日，美团发布公告称，结合既定工作安排和各方建议，将在部分城市进行新一轮“取消超时扣款”试点。
来源：中国新闻网 2月14日，据澎湃新闻报道，美团宣布结合各方建议，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，将全面取消超时扣款，将众包骑手的超时扣款改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。
来源：工人日报客户端 工人日报-中工网记者 赵欢近日有外卖平台公布“取消骑手超时扣款”新进展，将试点城市众包骑手的“超时扣款”改为积分制度。对此，骑手表示欢迎。对于是否会影响服务质量，专家建议，应沟通协调好各方利益，继续优化向善的骑手算法机制。
外卖骑手早已成为城市生活的重要一环，但这些风里来雨里去的外卖小哥也常常面临着巨大的时间压力。在外卖平台的现行规则下，骑手送餐如果迟到超过一定时间，就会被扣除部分或全部配送费。为了缓解这一现象，从去年底开始，美团在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”，并取得了初步成效。
